to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com online satış/Samsung Çözüm Merkezi
1 Ağustos’ta Samsung’tan bir buzdolabı almaya karar verdik.
Samsung web sitesinde ürünün yüksekliği ile ilgili kafa karıştırıcı veriler vardı. 1.83 ve ayrı bir şemada 2.03 olduğu yazıyordu.
İzmir Çeşme bayisine gittik. Satış Temsilcisi H**** K*** bize bu kodlu ürünün boyunun 2.03 olduğunu söyledi ve başka bir düşük teknolojili ürün satmaya çabaladı.
Bu esnada defalarca Samsung Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, bilgi talebinde bulunduk.
Asla sonuç alamadık, sonra ürünü online olarak ısmarladık.
Buzdolabını Hepsijet getirdi. DHL getirecek denmişti. Takip eden gün montaj için gelen ekip buzdolabında vuruk ve ezik var dedi.
Buzdolabı hala paketi açılmadan paketlenmiş olarak bekliyor.
Samsung’a hem web sitesi iletişim hattı üzerinden yazdık hem de sistem üzerinden iade talebinde bulunduk.
Samsung bizi aradı ve iade işlemini başlattığını bildirdi.
Ertesi gün Hepsijet SMS atarak “iade ürünü almaya geliyoruz dedi. Birkaç sonra yeniden SMS atarak “gelemiyoruz, yeniden planlayın” şeklinde bir SMS daha gönderdi.
Hepsijet call center Samsung iade talebini geri çekti diyor, Samsung’un böyle bir aksiyondan haberi dahi yok. Çeşme’den İstanbul’a dönmemiz gerekiyor ama kıpırdayamıyoruz. Ürün fiyatı 41.000 TL.
Samsung işlem takip no 4278873324
DHL Lojistik/Hepsijet takip no
CPR3328138539
Samsung Online web sitesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve TV aldık. Kuruluma geldiklerinde buzdolabında taşıma esnasında hasar olmuş bozuk, talep açalım yenisiyle değişsinler dendi. Aynı şekilde TV'de de bir üretim hatası olduğu ortaya çıktı. TV için hemen aksiyon alındı ama yaklaşık 3 hafta olma...
30 Ağustos tarihinde Samsung shop üzerinden buzdolabı siparişi verdim. 3 Eylül tarihinde Hepsijet kargo firması geldiğinde ürünü daireme çıkarmanın riskli olacağını bu yüzden sokakta teslim edebileceklerini söyledi. Bende sokakta teslim almayacağımı söyleyince ürünü teslim etmediler. Durumu Samsung ...
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
13.09.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR250913-11810631 numaralı siparişimle 49.948,25 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bir ...
Samsung'un kendi sitesinden buzdolabı siparişimiz geldi. Buzdolabının kutusu açıldı ve yerine yerleştirildi ve uygun olmadığı için iade edeceğiz. Ben iki haftadır iade kaydı oluşturmakla uğraşıyorum. Dolap ortada kaldı. Bir kere iade talebinizi servise iletiyoruz dediler, iade kaydı yerine kurulum k...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.707 
Çamaşır Makinesi 3.880 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.635 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.896 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar