to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2025 tarihinde Samsung online mağazadan S25 model cihaz satın aldım. Siparişimle birlikte tarafıma yüklenmesi gereken rewards puanları hesabıma tanımlanmadı. Sipariş numaram: TR250529-51056344.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum.
47.573,63 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, hak ettiğim rewards puanlarının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
THH başvurumdan önceki son şikayetimdir.
14 Temmuz’da Samsung Online Mağaza üzerinden S25 Ultra model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ürünü kurumsal olarak almak istememe rağmen fatura bireysel olarak düzenlenmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve durumu ilettim. Görüşmelerde herhangi bir ek belgeye gerek olmad...
Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...
17 Temmuz 2025 tarihinde Samsung üzerinden yaptığım alışverişin ödül puanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi 17 Temmuz’da verdim ve 19 Temmuz’da teslim aldım. Kampanya kapsamında hesabıma 1214 puan tanımlanacağı belirtilmişti ve puanların 14 gün sonra yükleneceği söylenmi...
25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...
Kredi kartım hacklenerek, Samsung online mağazasından 51.499.-tl alışveriş yapıldığını 26.07.25 tarihinde 00:24’te bankadan SMS ile bildirim gelmesi ile öğrendim. Bankaya yaptığım itirazıma ek olarak, aynı gün 26.07.25 Samsung TR çAğrı merkezini arayarak müşteri yetkilisine harcamanın tarafımdan ya...
Yorumlar