to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Online Mağazadan Alınan Cihazda Rewards Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
29 Mayıs 2025 tarihinde Samsung online mağazadan S25 model cihaz satın aldım. Siparişimle birlikte tarafıma yüklenmesi gereken rewards puanları hesabıma tanımlanmadı. Sipariş numaram: TR250529-51056344.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum.
47.573,63 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, hak ettiğim rewards puanlarının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
THH başvurumdan önceki son şikayetimdir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
