to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Müşteri Hizmetleri ve Servis İletişim Sorunu
01/10/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak televizyonumun paneli kırık değişimi için servis yetkilisi ile irtibata geçip WhatsApp TV panel resmini ve modeli paylaşarak fiyat bilgisi almak istediğimi ilettim ve servis talebi oluşturdular.
03/10/2024'e kadar bekledim, arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis talebimin bana ulaşılamadı gerekçesi ile servis tarafından iptal edildiği bilgisini aldım.
03/10/2024 sabahı yeni bir servis talebi açtırdım fakat yine arayan soran olmayınca 04/10/2024 öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis talebimin yine iptal edildiğini öğrendim.
Samsung müşteri hizmetleri ve servis yetkililerinden bu durumu açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Maalesef yaşadığım bu deneyim bana Samsung markasının müşteriye verdiği önemi sorgulattı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
