to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart TV Tizen Yazılı Arıza Şikayeti
16.03.2021 tarihinde almış olduğum Samsung marka UE50TU8000UXTK modelli LED televizyonum 24.03.2024 tarihinde ansızın kullanım anında kendi kendine kapanmıştır. Açmaya çalıştığımda ekranda "Smart TV Tizen" yazısı çıkıyor ve televizyon kendini sürekli açmaya çalışıyor ama açılmıyor. Fişi takıp çıkarttığımda önce kanalın sesi geliyor fakat sonra tekrar gidiyor ekranda sadece "Smart TV Tizen" yazısı kalıyor. Samsung yetkili servisi çağırdım ve panelin arızalı olduğu söylendi. Üzerine de 13.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmayan bir arızada Samsung'un ürününe sahip çıkıp mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım yetkili birim bana ulaşabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle Samsung müşteri hizmetlerinden Gamze hanıma daha sonra da Samsung firmasına teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durarak son derece hızlı bir şekilde ücretsiz onarım hizmeti ile sorunum çözüldü.
Hızlı çözüm için teşekkürler
