Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Samsung Smart TV Tizen Yazılı Arıza Şikayeti

ID:28287374

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Smart TV Tizen Yazılı Arıza Şikayeti

Fatih

Samsung

25 Mart 2024 20:17

3.090

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

16.03.2021 tarihinde almış olduğum Samsung marka UE50TU8000UXTK modelli LED televizyonum 24.03.2024 tarihinde ansızın kullanım anında kendi kendine kapanmıştır. Açmaya çalıştığımda ekranda "Smart TV Tizen" yazısı çıkıyor ve televizyon kendini sürekli açmaya çalışıyor ama açılmıyor. Fişi takıp çıkarttığımda önce kanalın sesi geliyor fakat sonra tekrar gidiyor ekranda sadece "Smart TV Tizen" yazısı kalıyor. Samsung yetkili servisi çağırdım ve panelin arızalı olduğu söylendi. Üzerine de 13.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmayan bir arızada Samsung'un ürününe sahip çıkıp mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım yetkili birim bana ulaşabilir.

Samsung

26 Mart 2024 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Fatih

30 Mart 2024 21:27

Öncelikle Samsung müşteri hizmetlerinden Gamze hanıma daha sonra da Samsung firmasına teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durarak son derece hızlı bir şekilde ücretsiz onarım hizmeti ile sorunum çözüldü.

Fatih

02 Ocak 2025 12:17

Hızlı çözüm için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Model Televizyonum Açılıp Kapanıyor

Erkan

Samsung

17 Mart 2024 12:07

3.478

"Samsung model televizyonumuzun panel arızası Samsung tarafından panel değiştirilerek giderildi. Sadece 400 TL servis ücreti ödedik. Değişim sürecinde bizi her işlem için arayarak bilgilendirme yapan gamze hanıma çok teşekkür ederiz. Bizim ile çok ilgilendi. Şikayetimizi iletmemizde yardımcı olan sikayetvar çalışanlarına da çok teşekkür ederiz. Samsung markasının ürününün arkasında durması bizi çok memnun etti."

1 Yorum

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonlarda Tekrarlayan Kapanma Sorunu

Ferdi

Samsung

17 Aralık 2024 20:20

1.488

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 06.04.2021 tarihinde aldım. 05.12.2022 tarihinde televizyonum sürekli kapanıp açılmaya başladı. Garanti kapsamında opencell değişimi yapıldı ve televizyon tekrar normale döndü. Tam bir yıl geçti ve televizyon tekrar kapandı. Ekranda 'Smart TV powered by Tiz...

Samsung Televizyonlarda Tekrarlayan Kapanma Sorunu

Samsung TV Kronikleşen Panel Ve LED Arızası

Botan

Samsung

01 Aralık 2023 10:38

4.280

14 Ekim 2020 yılında satın aldığım, evlendikten sonra kullanmayı planladığım ve içinde 12 Mart 2021 yılında kullanmaya başladığım Samsung marka ue50tu8000uxtk model televizyonum, garantisi bitiminden hemen sonra yatay çizgiler oluşturdu. 27 Kasım 2023 tarihinde ise durduk yere kendini kapatıp 'Smar...

2 Yorum

Günay sonuçtan çok memnun

Çözüldü