to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mağazasında Fatura Verilmemesi Ve Personel Saygısızlığı
25 Haziran 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasında işlem yaptım. Ancak işlem sonrası fatura verilmedi. Durumu öğrenmek ve fatura talep etmek için mağazayı aynı gün içinde 8 kez aradım, fakat hiçbir aramaya cevap verilmedi.
Daha sonra farklı bir numaradan aradığımda telefon açıldı, fakat konuşma sırasında tarafıma bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranışı gerçekleştiren çalışanın adı B**** idi.
Hem fatura verilmemesi hem de bu seviyede bir saygısızlık kabul edilemez. Bu durum Samsung gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.
Personelin bu ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen tavrından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Gerekenin yapılmasını, tarafıma fatura temin edilmesini ve bu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
