Samsung LED Televizyonumda Sesin Gelmemesi Sorunu

07.01.2023 tarihinde Samsung marka UE50BU8500 model 2 yıl garantili televizyonumda aldığım günden itibaren farklı zamanlarda ses gelmemesi, fişini çıkarıp takınca tekrardan sesin gelmesi ve bunu sürekli yapması üzerine ayıplı mal kapsamında Nevşehir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu televizyonun bir üst modeli olan EU55CU8500U modeli ile değişim yapıldı. Bu yeni aldığım televizyonun görüntü kalitesinden memnunduk ancak bu zamana kadar farklı zamanlarda aynı ses arızasını verdi. Bu Cumartesi günü aynı arızayı tekrar yaptı. Bu durumu kayıt altına aldım. Samsung gibi bir firma nasıl üretim yapıyor ki aynı arıza yeni verdikleri televizyonda da mevcut oluyor. Bu yeni televizyonumda ayıplı maldır. Daha toplamda 6 aylık garanti sürem vardır. Buradan sorunumu çözmeleri için Samsung yetkililerine sesleniyorum.