to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 4 gün önce servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında servis gelmedi ve verilen numarayı aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Anlaşılan servis, Samsung şirketini dikkate almıyor. Her aramamda müşteri hizmetleri 'E-posta attık, dönüş yapacaklar' diyor; yetkiliye e-posta attıklarında ise çözüm destek birimine bağlıyorlar, o da aynı şeyleri söylüyor. Adı üstünde, sen çözüm desteksin, ne farkın var? Hiç, hepsi ezberlemiş, aynı şeyleri söylüyorlar. Herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Ürünüm yeni ve acil olarak kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ayıptır, bir insan bu kadar bekletilmez. Servis ağınız çok kötü, bunu bir an önce çözmelisiniz. Bütün mecralarda servisle ilgili hep şikayet var ve siz bunu göz önünde bulundurmuyorsunuz.
08.08.2025 tarihinde Samsung AR12 model klima için kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yetkili servis ne aradı ne de kuruluma geldi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca ilettim, servisin gelmediğini ve aranmadığımı belirttim. Ancak müşteri hizmetleri de sorunumun çözümü için herhangi bir ilerleme sağlayamadı ve sürekli oyalandım.
Daha önce başka bir markada benzer bir sorun yaşadığımda hemen çözüm sunulmuş ve mağduriyetim giderilmişti. Samsung’dan da aynı hassasiyeti bekliyorum. Yetkili birinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Samsun marka ürün ne alın ne de aldırın Samsung müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu çözmüyor çözemiyor
Samsung’dan 30 Temmuz’da Shop Samsung üzerinden AR80F12CAAW model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 250730-87929966’dır. Ürünün 1 Ağustos’ta randevulu teslimat seçeneği ile teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 7 Ağustos’ta teslim edildi. Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ...
Samsung AR24TSHZHWK model klimayı N11 üzerinden satın aldım ve 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün çevrim içi olarak kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü boyunca kimse aramayınca Samsung yetkili bayisini aradım; talebimin sistemde olmadığını söylediler ve onlar yeni bir kurulum talebi açt...
Samsung AR35 marka bir klima aldım. Klimanın kurulumu için Samsung servisini aradım, servise yönlendirdiler. Servis 1 hafta sonra dönüş yaptı ve aradığı günden 1 hafta sonrasına randevu verdiler. Randevu verilen tarihte kurulum için gelmediler ve aramadılar. Beni arayıp randevu veren numarayı ısrar...
Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 10 Haziran’da talep oluşturmama rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen Batman/Merkez’deki yetkili servis hiçbir şekilde gelip kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Bu süreçte toplam 10 kez servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Samsung müşteri hiz...
9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ba...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 313 
Televizyon 14.218 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar