Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AF50JS4MAEENSK
Samsung Klima Motor Garantisi Hakkında Bilgiye Ulaşamıyorum

ID:34329190

Samsung Klima Motor Garantisi Hakkında Bilgiye Ulaşamıyorum

Enes

Samsung

24 Kasım 2025 08:57

441

2016 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung salon tipi af50js4maeensk model klimamın motor garantisinin kaç yıl olduğu konusunda net bir bilgiye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünün motor garanti süresini öğrenmek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler, ancak görüştüğüm servis de bu konuda net bir bilgi veremedi.

Yaklaşık bir hafta içinde hem müşteri hizmetleri hem de servisle yaptığım görüşmelere rağmen, bu kadar temel ve önemli bir konuda bilgi alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün motor garantisinin tam olarak kaç yıl olduğunu, satın alma tarihimi de dikkate alarak açık ve yazılı bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.

Samsung

24 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Enes

24 Kasım 2025 11:23

Bugün WhatsApp üzerinden öğrendim 10 yıl olacak belirttiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Garanti Ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sürekli Sorunlar

İsmail

Samsung

01 Temmuz 2025 00:10

2.247

Samsung klima aldım ve aldıktan sonra sürekli sorunla karşılaşıyorum. Kurulumdan tutun servis ve garanti süresine her aşamada sıkıntı çıkarıyorlar. 1. Kurulum görsel de olduğu gibi Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. 2. Ürün beklenenden daha fazla ses yapıyor bazı özellikleri sıkıntılı. 3. ...

Samsung Klima Garanti Ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sürekli Sorunlar

samsung-klima-garanti-ve-servis-sureclerinde-yasanan-surekli-sorunlar-2.jpg

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Klima Kurulumu Yetkili Servis Lakaytlığı

Serdar

Samsung

21 Temmuz 2023 00:21

1.572

"Firma gelip kurulumu geç de olsa tamamladı, müşteri hizmetlerine gerekli şikayetlerimi anlattım, dikkate alacaklarını dile getirdiler. Teşekkür ederim"

Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor

Halil

Samsung

21 Ağustos 2025 09:33

1.245

Hepsiburada üzerinden yeni aldığım Samsung klima, ilk günden itibaren çalışmadı ve sürekli C4 hatası verdi. Ürünü defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kocaeli adresine kurulum yapıldı ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra hem Samsung müşteri hizmetleriyle he...

Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Garanti Muamması ve Çözüm Merkezi Yavaşlığı

Volkan

Samsung

01 Ağustos 2023 13:54

606

16.07.2023'te Samsung mağazasından satın aldığım, yetkili servis tarafından 24.07.2023 tarihinde montajı yapılan ar18cxfcabtnsk model klimamın 3 yıllık garantisi, kampanya dahilinde +3 yıl eklenerek 6 yıl olması gerekiyordu. Teknik servisin yönlendirmesiyle bu durumu teyit etmek için çağrı merkezine...

Samsung Windfree Klimada Ek Garanti Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı

Muaz

Samsung

21 Haziran 2025 14:46

2.777

Samsung Windfree Klima Garanti Uzatma kampanyasından yararlanmak için 30 Mayıs'ta Hepsiburada üzerinden AR12BXFCMWKXSK model numaralı ürünü satın aldım. 2 Haziran'da ürünü teslim aldım ve kurulum kaydı oluşturdum. 3 Haziran'da servis geldi, ancak dış ünite aparatı olmadığı için kurulum sağlanamadı. ...

Öne Çıkan Konular