to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18BXHQASINSK model klimamı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şahinbey’deki bir bayiden peşin 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Montaj işlemi için ücretsiz denmesine rağmen benden ayrıca ücret alındı. Montaj ekibi, Samsung adına çalışan taşeron bir firmaydı ve randevu verilen günden 3 gün sonra ancak gelebildiler. Gelen ekip, evimin duvarını kırdı, dış ünitenin ayaklarını tam olarak sabitlemedi, montajı camdan eğilerek ve gerekli ekipman olmadan yaptı. Merdivenleri yoktu, montaj sırasında evimi mahvettiler. Bakır ve elektrik boruları dışarıda açıkta ve sallanır şekilde bırakıldı, kapalı değil; yağmur yağarsa hem evde hem klimada ciddi elektrik tehlikesi oluşacak durumda. İç ünite de eğimli şekilde monte edildi.
Klimam montajdan beri hiçbir zaman düzgün şekilde soğutmadı. 1 ay boyunca toplam 5 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünle ilgili fatura numaram: 6801_00205006’dır.
Tüm bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’dan kesinlikle memnun değilim.
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima b...
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın sökülüp yeni evime taşınması ve kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtim. Taşınma işlemim 2 Kasım tarihinde Esenler'den yine Esenler'e olacak. WhatsApp üzerinden randevu oluşturdum ve ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Sökme işlemi için 3500+KDV, ...
25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...
Samsung AR18BXCAAWK/SK model klimam için yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda "Yarın gelecekler" denilmesine rağmen ancak 1 haft...
Yorumlar