to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın sökülüp yeni evime taşınması ve kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtim. Taşınma işlemim 2 Kasım tarihinde Esenler'den yine Esenler'e olacak. WhatsApp üzerinden randevu oluşturdum ve ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Sökme işlemi için 3500+KDV, kurulum için ise 4500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, klimayı sadece söküp bırakabileceklerini, taşımayı benim yapmam gerektiğini ve kurulum için tekrar randevu almam gerektiği bilgisini verdiler.
Hem toplamda yaklaşık 9 bin TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesi hem de sökme, taşıma ve kurulum işlemlerinin birlikte yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca, müşteri temsilcisinin telefonu yüzüme kapatmasından da memnun kalmadım. Klimam garanti kapsamında ve tüm işlemlerin birlikte, tek seferde ve profesyonelce yapılmasını talep ediyorum. 444 77 11 numarası üzerinden kayıt oluşturmuştum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını rica ediyorum.
Samsung AR18BXHQASINSK model klimamı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep/Şahinbey’deki bir bayiden peşin 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Montaj işlemi için ücretsiz denmesine rağmen benden ayrıca ücret alındı. Montaj ekibi, Samsung adına çalışan taşeron bir firmaydı ve randevu verilen günden 3 gün sonra an...
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın kurulumu sırasında dış üniteyi komşumuzun sınırına monte ettiler. Durumu servis ekibine ilettiğimizde bazı parçaların eksik olduğunu ve bu parçalar gelince düzgün bir şekilde tekrar kurulum yapacaklarını belirttiler. Parçalar temmuz ortasında geldi ancak bu kez ...
Samsung AR12TX model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım. Kurulum sırasında memnuniyetsizlik yaşamış olmama rağmen bunu göz ardı ettim. Taşınmam gerektiği için, bir hafta önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ekim Pazartesi günü için sök-tak işlemi randevusu oluşturdum. Bana Balıkesir Sam...
06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTÜ klimamın, taşınma sebebiyle sökülüp yeni adresime nakledilmesi için İstanbul Anadolu Ataşehir’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından tarafıma sökme işlemi için 3.000 TL, nakliye için 1.000 TL ve montaj için 4.000 T...
Samsung AR18BXCAAWK/SK model klimam için yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda "Yarın gelecekler" denilmesine rağmen ancak 1 haft...
Yorumlar