to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Aldım Çalışmıyor Ve Yamuk Monte Edilmiş
Evime Samsung klima aldım, almaz olsaydım. Geldiler klimayı kurdular. Klima çalışmıyor 9 gündür oc el hatası veriyor. Cumartesi günü şikayet oluşturdum dönen olmadı. Bugün aradım çözüm ekibi bugün sizle iletişime geçecek dediler. Arayan olmadı. Hafta içi yoğun oluyor diyor bir de. Hafta sonu da çözüm ekibi çalışmıyormuş, çözüm ekinine ulaşmak bile bir sorun. Klima ekipleri dış üniteyi yamuk monte etmişler. Alt ayağını kullanmayıp evin hazır alt ayaklığına kaydırma aparatı kullandıkları için yamuk olduğunu ve bir sorun olmayacağını söylüyorlar. Kaydırma aparatı için 600 TL ek ücret aldılar bir de. Ne dış ünitesi adam gibi monte edildi ne kendi çalışıyor ne çözüm ekiplerine ulaşılıyor. İsmi bilinmeyen klima markaları bile daha özenli çalışıyor. Kutusundayken daha işe yarar bir aletti.
Gelişme
Daha önce de belirttiğim 31 temmuzda kurulum için gelen dış ünitesi yamuk kurulan ek 600 TL talep edilen ve oc el hatası vererek hala çalışmayan Samsung klima için hala geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ikinci klima için kuruluma geldiklerinde ilk klimaya bakmadılar. İkinci klima kurulumu için merdiven gerek deyip kurmadılar. Ertesi gün merdiven yetmedi deyip yine kurmadılar. Hala yanıt alamıyorum. Çözüm merkezi geri dönüş yapacak diyorlar hala geri dönüş yapan olmadı. Daha kötü bir müşteri hizmetleri yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
