to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada İlk Günden Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağlantı boru hatası olabileceğini söylediler ve bir gün sonra gelmeyi taahhüt ettiler fakat gelmediler. Hatta gelmeleri dört gün sürdü. Geldiklerinde 'bunu cihaza sokmak lazım' dediler ve borulara sarılı dekorasyonu yırttılar. Yarın makineyi getirip arıza tespiti yapacaklarını söylediler. Bundan sonra ise ne arayan oldu ne soran. Kutusundan yeni açılan klima çalışmadı, servis arkasında durmuyor, ilgi yok. Mağdur oldum, duvarda klima asılı ama kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bir gelişme yok Samsung pişmanlıktır
Şaka gibi resmen hala tarafıma ulaşan hiçbir yetkili yok klimayı bana sattılar servisleri kurdu ya da kuramadı sonra arıza verdi kurulduğu ilk günden ve 11 gündür klimayı kullanamıyorum! Bu mu hizmetin Samsung?
