Samsung Kampanyasındaki 30.000 TL Hediye Çeki Hesaba Tanımlanmadı

Samsung markasından kampanya kapsamında bir Samsung oled televizyon ve yanında ses sistemi satın aldım. Bu kampanyada 30.000 TL’lik hediye çeki verileceği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çekim hâlâ tanımlanmadı.

Şubat ayında kampanyadan yararlandım, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti. Hediye çekini alabilmek için istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 30.000 TL’lik hediye çeki hesabıma tanımlanmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla defalarca görüştüm. Her seferinde “kesin hakkınız var, tanımlanacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ bir sonuca varılamadı.

Kampanya kapsamında hakkım olan 30.000 TL’lik hediye çekimin en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.