to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Forum Trabzon mağazasından Samsung televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışveriş için toplam 133.000 TL ödeme yaptım ve Ayın Teklifi 3 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 15.000 TL puan/yükleme yapılması gerekiyordu.
12 Ocak’ta hem televizyonun hem de ses sisteminin kurulumlarını yaptırdık. 17 Şubat’ta Samsung’dan “kampanya katılımınız onaylanmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak buna rağmen tarafıma 15.000 TL tutarındaki puan yatmadı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, onaydan 1 ay sonra yatacağı söylenerek yanlış yönlendirildim.
27 Mart’ta tekrar aradığımda destek ekibi, sistemlerinde sadece televizyonun kurulumunun göründüğünü, ses sisteminin kurulumunun ise yapılmış olarak düşmediğini iletti. Sonrasında ses sisteminin seri numarasını F***** Bey’e ilettim ve bu süreçte yalnızca kendisi ilgilendi, başka hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. 27 Mart’ta F***** Bey, ses sistemi seri numarasını kullanarak kurulum tarihini sanki 27 Mart’ta yapılmış gibi sisteme işledi. Ardından Samsung’tan kampanya koşullarıyla tarih uyumsuzluğu gerekçesiyle başvurunun reddedildiği şeklinde bir mesaj aldım.
Defalarca Samsung’u aramama rağmen net bir muhatap bulamıyor, tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Tümüyle benim dışımda gelişen bu hata zincirinin acilen düzeltilmesini ve hak ettiğim 15.000 TL’nin Samsung Wallet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Samsung marka 65S90 fa televizyon ve Q800F ses sistemini 5 Ocak tarihinde Teknosa Forum İzmir mağazasından satın aldım. Bu alışveriş kapsamında swallet hesabıma 25.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve y...
Samsung 65S95F oled TV ve ses sistemi alışverişimi 29 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptım. Bu alışveriş sırasında, TV ve ses sistemini birlikte almam halinde en geç 10 gün içinde Samsung Wallet hesabıma 20.000 TL bakiye yükleneceği bilgisi verildi. Gerekli başvuruyu yaptım ve 16 gün önce kam...
Samsung’un televizyon ve ses sistemi kampanyası kapsamında Media Markt’tan 19 Ekim’de bir televizyon ve bir ses sistemi satın aldım. 12.000 TL Samsung Wallet bakiyesi vaat edilen bu kampanyaya başvurumu 20–21 Ekim tarihlerinde yaptım. Başvurumun işleme alındığına dair ilk ve tek mesaj ise 5 Kasım ta...
30/11/2023 tarihinde Pendorya alışveriş merkezinde bulunan Media Markt mağazasından Samsung marka TV aldım. Satışçı arkadaş bana ilave ses sistemi kampanyası olduğunu 11.000 TL'na ses sistemi alırsam 6.000 TL civarında ParaPuan kartı alacağımı bunu da istediğim gibi harcayabileceğimi söyledi. TV ve ...
Yorumlar