Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Gökhan
15 Ağustos 18:04
397

Samsung QLED TV QE75QN70 model televizyonu, kampanya kapsamında 7500 TL hediye vaadiyle satın aldım. Ancak, kampanya gereği taahhüt edilen hediye tutarı tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Hediyeyi alabilmek için günlerdir gerekli evrak ve prosedürler gerekçe gösterilerek sürekli oyalandım. 27.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyorum.

Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Bugün döneceğiz, yarın döneceğiz” denilerek süreç uzatıldı ve bir çözüm sunulmadı. Evraklarımda eksiklik olduğu belirtildiğinde, eksik evrakın ne olduğunu tarafıma iletmelerini talep ettim fakat bu konuda da hiçbir dönüş alamadım. Kampanyadan yararlanmak için ürün dışında herhangi bir ek ücret ödemedim.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen 7500 TL hediye tutarının en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıdığımı da belirtmek isterim.

17 Ağustos 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kampanya Hediye Çeki Hakkım Teslim Edilmedi

Utkan
25 Eylül 10:37
842

Samsung Kampanya Hediye Çeki 4 Aydır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep
10 Ekim 14:54
1.434

Faturam Teslim Edilmediği İçin Kampanya Hakkımı Kaybettim

Mert
27 Ağustos 13:20
303

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin
29 Ağustos 21:15
2.436
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri