Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinemin Arızası İçin Ücret Talep Edildi

profile
Selamet
20 Ekim 2025 11:59
1.933

Samsung wd90ta046be1ah 1400 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır sıkma aşamasında kazandan ses geliyor. Makineyi Antalya Kumluca hanedan mobilya’dan satın aldım ve ilk kurulumunu da yetkili teknik servis gerçekleştirdi. Sorun başladığında eymen teknik servis’e başvurdum. Servis, makinenin ayaklarının kaydığını ve kazan amortisörünün değişmesi gerektiğini belirtti. Garanti belgem elimde mevcut ve cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu işlemler için 4.100 TL ücret talep edildi.

Satın alma ve kurulum işlemleri tamamen yetkili servis tarafından yapıldı. Makinenin yerleştirilmesi ve kurulumu sırasında herhangi bir ek hizmet veya garanti paketi almadım. Makinenin ödemesini ise mağazadan satın alırken gerçekleştirdim. Sorun, her programda sıkma aşamasında ortaya çıkıyor.

Cihazımın garantisi devam ettiği için, bu tür arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 16:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 2025 13:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
13 Ağustos 2025 21:26
1.813
1
Seydi sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim

profile
Seydi
05 Ağustos 2025 19:21
3.093
Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kazan Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
05 Ekim 2025 00:50
2.334
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem Evde Tamir Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Turan
24 Eylül 2025 23:26
777

Çamaşır Makinesindeki Gürültü Sorununa Çözüm Bulunmuyor!

profile
Sevim
21 Eylül 2025 17:59
2.075
camasir-makinesindeki-gurultu-sorununa-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri