to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinemin Arızası İçin Ücret Talep Edildi
Samsung wd90ta046be1ah 1400 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır sıkma aşamasında kazandan ses geliyor. Makineyi Antalya Kumluca hanedan mobilya’dan satın aldım ve ilk kurulumunu da yetkili teknik servis gerçekleştirdi. Sorun başladığında eymen teknik servis’e başvurdum. Servis, makinenin ayaklarının kaydığını ve kazan amortisörünün değişmesi gerektiğini belirtti. Garanti belgem elimde mevcut ve cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu işlemler için 4.100 TL ücret talep edildi.
Satın alma ve kurulum işlemleri tamamen yetkili servis tarafından yapıldı. Makinenin yerleştirilmesi ve kurulumu sırasında herhangi bir ek hizmet veya garanti paketi almadım. Makinenin ödemesini ise mağazadan satın alırken gerçekleştirdim. Sorun, her programda sıkma aşamasında ortaya çıkıyor.
Cihazımın garantisi devam ettiği için, bu tür arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
