Samsung Galaxy Buds 3 Sol Kulaklıkta Ses Azalması İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgelerim mevcuttur. 2 Kasım Pazartesi günü saat 17.00 civarında kulaklığı kullanırken sol kulaklıktan gelen ses bir anda yok denecek kadar azalmaya başladı. Sağ kulaklık normal çalışırken sol tarafın sesinin neredeyse tamamen kısılması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığı resetlememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağdur oldum.

Samsung’un ya da Hepsiburada’nın gerekli incelemeyi yaparak kulaklığın tamir edilmesini, mümkün değilse birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.