Sağ Kulaklıkta Sürekli Çınlama Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımı 21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır, kulaklığı her iki kulağıma aynı anda taktığım anda gürültü önleyici aktif oluyor fakat sağ kulaklıkta sürekli bir çınlama uyarısı alıyorum. Sol kulaklığı çıkartıp kutusuna koyduğum anda bu çınlama tamamen kesiliyor. Öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum, sorun son 1 haftadır düzenli olarak devam ediyor.

Ürünüm 2 yıl garantili. Elimde sipariş numaram da mevcut. Üründeki bu durumun teknik bir arıza mı yoksa farklı bir sebepten mi kaynaklandığının net şekilde tespit edilmesini ve gerekli görülürse arızanın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, kulaklığı sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini rica ederim.