to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A25 5G Cihazının 5G Uyumlu Olmadığı İddiası
Samsung Galaxy a25 5g model telefonu özellikle 5g uyumlu olduğu için satın aldım. Kutusunun üzerinde ve ayarlar bölümünde cihazın ismi açıkça “Galaxy a25 5g” olarak yazıyor. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Kullandığınız cihaz 5g uyumlu değildir” şeklinde bir mesaj aldım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da cihazımın 5g uyumlu olmadığı söylendi. Bir tarafta cihazın her yerinde 5g ibaresi yer alırken, diğer tarafta operatör tarafından 5g uyumsuz olarak görülmesi kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Samsung ve Türk Telekom’dan, kullandığım Samsung Galaxy a25 5g cihazının 5g uyumluluğu konusunda net ve resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Cihazım gerçekten 5g uyumluysa operatör tarafındaki hatanın düzeltilmesini, değilse tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
