Samsung Eksik Ped Ve Pil Performansı Sorunu: Yeniden Sıfır Ürün Talebi

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı 10.01.2026 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutunun içinden yedek kulaklık pedlerinin çıkmadığını gördüm. Ayrıca kulaklığın şarjı belirtilen süreyi kesinlikle karşılamıyor, birkaç şarkı dinledikten sonra bile şarj seviyesi hemen yüzde 90’ın altına düşüyor.

Ürünün bu şekilde gelmesi, içinden yedek pedlerin eksik olması ve pil performansının bu kadar düşük olması, kulaklığın daha önce garantiye gönderilip yenilenerek sıfır ürün gibi tekrar satışa sunulmuş olabileceği şüphesini uyandırdı. Ben ürünü sıfır ve eksiksiz olarak satın aldım, buna rağmen bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Elimde faturam mevcut. Ürünümün gerçekten sıfır ve eksiksiz bir cihazla değiştirilmesini ve pil performansı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Vodafone hem de Samsung hakkında tüm yasal haklarımı kullanarak resmi makamlara ve ilgili tüm platformlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.