Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung E50tu8000uxtk Cristal UHD TV

profile
23 Mart 2023 13:09
1.546

Samsung e50tu8000uxtk televizyonu aldık 2020 Eylül ayında. 2021 yılı Ekim ayında ekranda çizgiler çıktı servise başvurduk panel değişimi yapıldı. 2022 Aralık'ta yine çizgiler görür gibi oldum ama emin olamadım.

2023 Ocak oldu çizgiler belirginleşti iyice. Samsung'a başvurduk aradılar ilgilendiler sağ olsunlar. Ama problemimin çözümü 8.590 TL. Olarak söylendi. %50 indirim yapılabilineceği ve toplam ödemenin 4.295 TL. Tutacağı belirtildi. Bende düşünmek için süre istedim. Garanti kapsamında aynı arıza oldu değiştirdiler.

Garanti 2 yıl dolduğunda bitti doğru ama değişen panel yılını doldurur doldurmaz tekrar arıza verdi ve yine çizgiler çıktı. Sanırım bu seride bu arıza kronik. Ve ürün ayıplı olarak kabul edilmeli. Parayı verdim onardınız seneye de yine arıza çıkaracak. Her sene ben size panel parası ödeyeceğim. Ben size maaş bağlamak için mi aldım televizyonu.

Panel değişiminde değiştirdiğiniz panel sıfır geliyor da onun neden 2 yıl garantisi yok. Panel değişimi kartlar hariç komple televizyonun değişimi demek. İnternette araştırdığınızda da bu seriden sürekli şikayet var. Ayıplı mal satıyorsunuz.

profile profile profile
4 Destek ,
3 Yorum
24 Mart 2023 15:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ozan
Ozan
05 Nisan 2023 10:10

Evet müşteri hizmetlerince arandım. Aynı teklif yinelendi. Bende "Şimdi bu fiyata tamam dersem, seneye tekrar bozulacak, sonra yine indirimli fiyatla yaptıracağım, sonra ki sene yine aynısı olacak, bu döngü böyle devam edecek, Samsung şirketine maaş bağlayacağım, Samsung kadar zengin değilim, şansımı Tüketici Mahkemesinde denemek istiyorum." dedim. Müşteri temsilcisi sustu, sonra iyi günler deyip kapadık. Hepsi bu kadar. Samsung iğne satsa almam her yerde de bu mağduriyeti, kalitesizliği dile de getiririm. Daha fazla yoruma gerek yok sanırım.

Ozan
Ozan
03 Mayıs 2023 14:35
samsung-e50tu8000uxtk-cristal-uhd-tv-2.pdf
samsung-e50tu8000uxtk-cristal-uhd-tv-1.pdf

Bugün itibari ile Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Faturam ve Servis formum ekte var. Aldığım tarih değişim tarihi belli ve şu an televizyon komple gitti. Mağdur ettiğiniz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Remzi
Remzi
Şikayeti Çözüldü

Bende aynı TV yi 20202 de aldım garantisi biter bitmez geçen gün paneli gitti maalesef kronik sıkıntı var bu TV'lerde. Mahkemeye gidelim ve her her yerde paylaşalım biz yandık başkaları yanmasın Samsun'dan uzak dursunlar kesinlikle

Erhan
Erhan

Sadece sizin değil maalesef Samsung televizyonlarda kronik panel arızası var. Benim televizyonum 2 yıl 2 ay içinde panel arızası verdi.

Ozan
Ozan
Şikayet Sahibi

Benim TV garntideyken arıza verdi değişti yine arıza verdi yani her yıl panel değiştirip sürekli değişim ücreti vereceğim çok mantıksız resmen TV aldık rehin olduk

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Samsung 50TU8000 Televizyonunda Tekrarlayan Panel Arızası

profile
İbrahim
24 Şubat 20:16
381
garanti-sonrasi-samsung-50tu8000-televizyonunda-tekrarlayan-panel-arizasi-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 23:10
1.186
Tüm Samsung Televizyon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri