Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Özal sonuçtan memnun değil

Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi Kilit Mekanizması Kırıldı.

Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi Kilit Mekanizması Kırıldı.
profile
Özal
26 Eylül 2023 18:02
1.884

Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi kilit mekanizması kırıldı. Garantisi devam ettiği halde Yetkili servis garanti kapsamı dışında kaldığı söyledi. Kilit mekanizması sert plastik malzemeden yapılmış. Makinenin sıcak soğuk şeklinde genleşmeye bağlı olarak kırılması kaçınılmaz bir durumdur. Bu durumun garanti kapsamı dışında olmasını kabul etmiyorum ve ürünün garanti kapsamında tamirini talep ediyorum.

26 Eylül 2023 18:16 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özal
Özal
28 Eylül 2023 19:00

Müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Kırılmanın Garanti kapsamında olmadığını belirterek, yetkili servisin vermiş olduğu fiyattan indirimi kabul edip etmeyeceğim soruldu. Kabul etmedim. Sorunu kendi imkanlarım ile çözmeye çalışacağım. Garantisi devam eden ve plastikten yapılmış parçanın aç kapa aç kapa zamanla kırılacak olması muhtemel bir sonuçtur. Garantisi devam ettikçe bu parçanın garanti kapsamında değişmesini gerekirdi. Samsung Beyaz eşyada gözümden düştü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Sürekli Arıza Yapan Bulaşık Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Osman
18 Ekim 2025 12:23
1.460
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor

profile
Ömer
29 Ağustos 2025 23:00
2.641
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
07 Haziran 2023 21:04
2.482
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kapak Kilidi Sorunu

profile
Ramazan
28 Mart 2025 09:27
2.382

Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Bardaklarda Koku Sorunu Devam Ediyor

profile
Nesibe
13 Ağustos 2025 15:58
1.938
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri