to read complaints and reviews, or file yours.Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi Kilit Mekanizması Kırıldı.
Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi kilit mekanizması kırıldı. Garantisi devam ettiği halde Yetkili servis garanti kapsamı dışında kaldığı söyledi. Kilit mekanizması sert plastik malzemeden yapılmış. Makinenin sıcak soğuk şeklinde genleşmeye bağlı olarak kırılması kaçınılmaz bir durumdur. Bu durumun garanti kapsamı dışında olmasını kabul etmiyorum ve ürünün garanti kapsamında tamirini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Kırılmanın Garanti kapsamında olmadığını belirterek, yetkili servisin vermiş olduğu fiyattan indirimi kabul edip etmeyeceğim soruldu. Kabul etmedim. Sorunu kendi imkanlarım ile çözmeye çalışacağım. Garantisi devam eden ve plastikten yapılmış parçanın aç kapa aç kapa zamanla kırılacak olması muhtemel bir sonuçtur. Garantisi devam ettikçe bu parçanın garanti kapsamında değişmesini gerekirdi. Samsung Beyaz eşyada gözümden düştü.
