to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2024 tarihinde Samsung şarjlı bespoke süpürge aldım. Henüz kullanmaya başlayalı 2 ay olmasına rağmen ana başlığın altındaki tekerlek kırıldı. Servise götürdüm fakat servis komple başlığın değişiminin gerektiğini söyledi ve neredeyse süpürge parası kadar ücret istedi. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet kaydı oluşturdum arayıp yedek parçayı almalısın kullanıcı hatası dediler. Samsung sitesinden CEO yazın bölümüne yazdım. Zahmet edip kimse dönüş yapmadı.
Çok dikkatli kullanmama rağmen bu tekerleğin kırılması ve henüz 2 aylık cihazdan başlık değişim ücreti talep edilmesi Samsung müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Genel kullanıcı yorumlarına baktığımda gördüm ki bu sorun bir çok kullanıcınızı mağdur etmiş.
4.000 TL verip yeni başlık alsam bile onun da ilk kullanımda kırılma ihtimali var.
Biz bu ürünü sürekli tedirgin kullanmak için almadık.
Kesinlikle kullanıcı hatası değil bu başlıkta üretim hatası ya da farklı bir hata var.
Lütfen ürününüzün arkasında durun ve mağduriyetinizi giderin.
Ocak 2024'te Samsung marka elektrik süpürgesi aldım. Olağan kullanım sonucu 1 ay önce başlıklardan birinin tekerleği çıktı. 03.07.2024'te servise değişim için gittim, bu parçanın garantiye girmediğini belirterek talebim reddedildi. Oysa garanti belgesinde tüm parçaların garantili olduğu yazılıdır. O...
Merhabalar Samsung marka şarjlı 75 e modeli dikey süpürge aldık. Garanti süresi içerisinde süpürgenin çeken ağız kısmı kırıldı."Normal süpürme esnasında". Servis ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise; bu durumun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fiyatını sorduğumuzda ise 8000 liralık süpü...
Samsung vs600 Jet Siklon model süpürgemi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Cihazı 7.000 lira ödeyerek aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazın başlığı, normal kullanım sırasında elimden çok hafif bir şekilde düştü ve hemen kırıldı. Cihazın bu kadar kısa sürede ve ço...
Yorumlar