to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Digiturk Modunda Transponder Listesi Güncellenmediği İçin Kanal Eksikliği
Ben Samsung QE65QN85FAUXTK model televizyon kullanıcısıyım. Temmuz 2025’ten beri televizyonumun dahili uydu alıcısı üzerinden Digiturk (TÜRKSAT) otomatik kanal araması yaptığımda aşağıdaki sorunları yaşamaktayım.
Digiturk kanal listesinde 23. Kanal TRT1 hiç bulunamamaktadır. 22. Kanal Show Tv ise bazen bulunmakta, bazen de tamamen kaybolmaktadır. Kanal araması sırasında sık sık “Bazı alıcı/vericiler (transponderler) bulunamadı” uyarısı verilmektedir. Digiturk otomatik arama süresi anormal derecede uzun sürerken, aynı televizyon üzerinde TÜRKSAT veya diğer uydu arama türleri hızlı ve sorunsuz çalışmaktadır.
Aynı uydu hattı ve LNB üzerinden harici uydu alıcısı veya Digiturk kutusu ile tüm kanalları sorunsuz izleyebilmekteyim. Bu durum, anten, kablo veya sinyal kaynaklı bir problem olmadığını açıkça göstermektedir. Yapılan incelemelerde, sorunun Samsung televizyonların Digiturk modunda kullandığı gömülü transponder (frekans) listesinin güncel olmamasından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Digiturk modunda manuel transponder ekleme seçeneği bulunmadığı için kullanıcı olarak bu sorunu kendi imkanlarımla giderememektedir. Aynı model ve yazılım sürümüne sahip birçok kullanıcıda da benzer şikayetlerin olduğu bilinmektedir.
Bu nedenle, Samsung tarafından Digiturk modunda kullanılan transponder listesinin güncellenmesini veya bir yazılım güncellemesi ile TRT1 ve Show Tv başta olmak üzere eksik kanalların Digiturk sıralamasıyla eksiksiz bir şekilde izlenebilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kullanıcı hatası, sinyal problemi veya donanım arızası değil, tamamen yazılımsal bir problem olduğu kanaatindeyim. Gerekli yazılım güncellemesinin yayınlanmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İsmail U**
Samsung QE65QN85FAUXTK – Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
TÜRKSAT 4a ya geçişten sonra 11305 frekansındaki tüm kanallar TR1 (23. Sıra) dahil tüm kanalar geldi. Bu seferde 12303v27500 deki Show Tv (22. Sıra) dahil diğer kanallar yok. Sinyal problemi yok ama 12303 deki hiçbir kanal yok. Samsung da mı sıkıntı Digiturk de mi bilmiyorum ama bildiğim tek şey var kesinlikle çözümle ilgilenmiyorlar. Bu problemi bir çok Samsung kullanıcısı yaşıyor ama çözümlendirmiyorlar.
Aynı sorun bende de mevcut. İlgilenilmediği aşikar, çözüm bulabiliriz mi?