Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinin Tasarım Hatası Müşteriyi Mağdur Ediyor

İbrahim
29 Ocak 15:52
1.593

Merhaba, 16 ay önce almış olduğum Samsung kurutmalı çamaşır makinesinin yıkama ve kurutma performansından memnunuz. Ancak, eşofman, sweatshirt veya şort üzerindeki ipin ya da lastiğin ucundaki plastik, düğme veya fermuar ucu kaybolduğunda, Bosch, Siemens, Profilo, Arçelik gibi markalarda su tahliye pompası yanında süzgeç bulunur ve bu malzeme oradan alınarak temizlenir. Samsung'da ise süzgeç olmadığından dolayı malzeme doğrudan pompa içerisine giriyor. Garantili olan makinenin içine giren malzeme ses yaptığından servis, 2024 yılı için 600 TL iken, 2025'te %50 zam yaparak 900 TL ücret alıyor. Makinenin hatalı parçasından dolayı neden mağdur oluyorum? Neden ücret talep ediliyor? Servis geldiğinde makineyi yatırıp alt tarafını sökerek su pompasını büyük uğraş vererek söküp takıyor. Kullanıcı için yapılan kapak kısmında malzeme yok çünkü malzemeyi tutacak bir süzgeç veya aparat yok.

30 Ocak 11:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sadullah sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

Sadullah
16 Mayıs 2024 09:25
2.638
Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Halil
08 Mayıs 2024 17:10
1.021
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Fatma
23 Ekim 2024 21:28
1.855

Samsung Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Başak
23 Aralık 2023 16:39
3.721
Samsung Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
18 Kasım 2024 14:17
2.832
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri