to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2023 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesi aldık. Kurutmalı olarak satılan makine, normal bir makine olarak geldi. Defalarca Koçtaş'a gitmemize rağmen bir sonuç alamadık ve makineyi değiştirmediler. Sonunda 14.12.2023 tarihinde servis çağırıp makineyi bağlattık. Ancak bu sefer de makineyi çalıştırdığımızda sıkmadı ve suyu bırakma kısmını kapamadan sıkma işlemi yapmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, canlı destek vereceklerini söylediler fakat aramadılar. Müşteri hizmetlerindeki kişi de, yeni alıp deneme yapmamıza rağmen, dalga geçer gibi 'boru temiz mi, makine temiz mi?' diye soruyor ve eğer sorun bizden kaynaklanıyorsa ücret talep edeceklerini belirtiyorlar. Yeni montajı yapılmış bir makinenin bu kadar kolay bozulması kabul edilemez. Dünyanın parasını ödeyip mağdur olduk. Defalarca şikayetçiyim.
31 Aralık 2023 günü Samsung çamaşır ve kurutma makinesi aldım. 6 Ocak cumartesi kurulum için geldiler. Fakat çamaşır makinesi çalışmadı. Servis değişim için rapor tuttu. Pazartesi hiçbir yetkili aramadı. Salı müşteri hizmetlerini aradım ve sorun kaydını ben oluşturdum. Aynı gün bir servis elemanı ge...
Samsung Çamaşır makinesi arızası için ilk 30.09.2023 tarihinde makine tamiri için gelindi. 3 kez evimi su bastı, parça değişimi yapılıp 12.10.2023 tarihinde makine teslim edildi. (1.800 TL parça değişimi için ödeme yapıldı) makine sorunu giderildi derken yine 23.11.2023 tarihinde aynı arıza sonucu...
Samsung markasından kurutma ve çamaşır makinesi aldığımız günden beri yaşamadığımız şey kalmadı. 28.11.2023 tarihinde aldığımız çamaşır makinesinin ku...
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
Samsung sözünü tutmadı. Başlığıyla, şikayetimi anlatıyorum. Birkaç yıl önce iki kapaklı, kurutmalı 9 kg çamaşır makinesi almıştım. Normal makineler 2000 TL civarındayken, bu makine hem kurutma özelliğiyle, hem de iki kapak özelliğiyle, hem de Samsung marka. Güvenilirliğiyle ilgimi çekmiş ve 3000 T...
Yorumlar