Samsung Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

13.11.2023 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesi aldık. Kurutmalı olarak satılan makine, normal bir makine olarak geldi. Defalarca Koçtaş'a gitmemize rağmen bir sonuç alamadık ve makineyi değiştirmediler. Sonunda 14.12.2023 tarihinde servis çağırıp makineyi bağlattık. Ancak bu sefer de makineyi çalıştırdığımızda sıkmadı ve suyu bırakma kısmını kapamadan sıkma işlemi yapmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, canlı destek vereceklerini söylediler fakat aramadılar. Müşteri hizmetlerindeki kişi de, yeni alıp deneme yapmamıza rağmen, dalga geçer gibi 'boru temiz mi, makine temiz mi?' diye soruyor ve eğer sorun bizden kaynaklanıyorsa ücret talep edeceklerini belirtiyorlar. Yeni montajı yapılmış bir makinenin bu kadar kolay bozulması kabul edilemez. Dünyanın parasını ödeyip mağdur olduk. Defalarca şikayetçiyim.