to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 haftadır makine programı normal şekilde başlatıp su alıyor, yıkama yapıyor, ara durulamalar ve ara sıkmalarını sorunsuz tamamlıyor ancak son sıkma aşamasına geçtiğinde bir “tık” sesi geliyor ve makine tamamen durup kilitleniyor. Program bitmeden bu şekilde donup kalıyor.
Yetkili servis çağırdığımda birçok deneme yapılmasına ve anakartın dahi değiştirilmesine rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen bana kabloların oksitlendiği, tümünün ve anakartın yeniden değişmesi gerektiği, bunun da yaklaşık 13.000 TL tutabileceği bilgisi verildi. Sorunun kaynağı konusunda net, teknik ve güven veren bir açıklama alamadım. Normalde tecrübeli bir servisin bu tür bir arızada daha isabetli bir teşhis koymasını beklerken, gelen servis hem yetersiz kaldı hem de sorunu farklı farklı, anlam veremediğim noktalara bağladı.
Daha 5 senelik bir beyaz eşyaya ürünün bedelinin neredeyse yarısı kadar masraf çıkarılması hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle açıkçası bir daha Samsung marka beyaz eşya almamayı düşünüyorum ve alternatif markalara bakmaya başladım.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, arızanın niteliği ve ürünün yaşı dikkate alınarak, onarım için makul, anlamlı, gerçekten yapılan işin karşılığını yansıtan bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu kez işini bilen, teknik olarak donanımlı, gerçekten yetkin bir yetkili servis ekibiyle sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini, satın aldığım günden bu yana kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Makineyi hiçbir zaman kapasitesinin üzerinde doldurmadım, özellikle zarar görmemesi için yük dengesine ve ağırlığa her zaman dikkat ...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır, 1000 devir ve üzerindeki programlarda ciddi şekilde ses yapıyor. Makine yaklaşık bir buçuk yıl önce alındı ve hâlâ garanti kapsamındaki bir ürün. Bu şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar üç kez yetkili servis geldi. Her seferinde ya...
Samsung’dan aldığım WW11dg5B25AEAH model 11 kg çamaşır makinem yaklaşık beş aylık ve garantisi devam ediyor. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Samsung müşteri hizmetlerini arayarak adresime yetkili servis talebinde bulundum, makinemde yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Ertesi gün yetkil...
6 Aralık 2024 tarihinde aldığım "Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi"ni bir aylık bir araştırma neticesinde çok beğenerek ve isteyerek almıştım. Makineyi tercih etme sebebim 11 kg kapasiteli olması, 10 yıl çelik kazan garantisi ve programlarının güzel olması idi. Makine ilk kull...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesinde bitmek bilmeyen bir sıkma sorunu yaşıyorum. Makine özellikle yüksek devirli sıkma aşamasına gelindiğinde aşırı gürültü yapıyor, kazan “bağırma” şeklinde ses çıkarıyor ve şiddetli vu...
Yorumlar