Samsung Çamaşır Makinesinin Şiddetli Gürültüsü Servis Tarafından Gözardı Edildi

Samsung WW11BBA046AEAH 02 model çamaşır makinesinden uzun zamandır ara ara çok şiddetli ve rahatsız edici bir gürültü geliyor. Daha önce de bu durumu defalarca iletmeme rağmen ancak uzun bir mücadeleden sonra 15.06.2026 tarihinde Samsung servis sorumlusu evime geldi. Makineyi çalıştırıp ses ölçümü yaptı, fakat “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı.

Kendisine gürültü sorununu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ne yapılması gerektiğine dair net bir yaklaşımı olmadığını gördüm ve yaşadığım soruna çözüm üretilmedi. Şikayet sayfasına baktığımda aynı marka ve model makinelerde birçok kullanıcının da aynı gürültü probleminden muzdarip olduğunu fark ettim.

Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili olarak cihazın gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, kronik bir problem varsa buna yönelik kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.