to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı WD80J5B10AW/AH model çamaşır makinemiz 24.04.2026 tarihinde çalışırken içeriden “tak tak” şeklinde sesler gelmeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda kazan arızası olduğunu, kazanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 20.500 TL tamir ücreti talep ettiklerini öğrendik.
Makine sadece 6 yıllık ve 3 kişilik bir ailenin günlük çamaşırları yıkanıyor, bugüne kadar battaniye, yolluk gibi ağır ürünler yıkamadık. Yani kullanımımız oldukça normal ve görece az olmasına rağmen kazan arızası çıkması ve neredeyse makinenin yarı fiyatına yakın bir bedelle tamir ücreti istenmesi bize göre kabul edilebilir değildir. Zaten internette 9 kg yıkama 6 kg kurutma özellikli Samsung çamaşır makinesinin yaklaşık 42.000 TL civarında satıldığını görüyoruz. Böyle bir ürüne 20.500 TL tamir ücreti istenmesi son derece abartılıdır.
Durumu Samsung merkeze iletip itiraz ettiğimizde ise bize “serbest piyasa ekonomisi var, fiyatlara biz müdahale edemiyoruz” denilerek, adeta yetkili servisin insafına terk edildik. Ürünlerinde yaşanan bu ciddi arızada markanın hiçbir şekilde sahiplenici davranmaması ve çözüm odaklı yaklaşmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Servisle ilgili bilgilerim İş Emri No: 4293836238 ve Müşteri No: 7254465787 şeklindedir.
Altı yıllık ve normal şartlarda kullanılan bir çamaşır makinesinde kazan arızasını üretim hatası olarak değerlendirdiğimizi, bu nedenle tamirin ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyoruz. Samsung’un sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Aksi durumda tüm yasal haklarımızı kullanarak hakkımızı sonuna kadar arayacağımızı belirtmek isteriz.
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinem çalışırken yaklaşık 1–2 haftadır aşırı derecede ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin kazan rulmanlarının dağıldığını, kazan amortisörleriyle birlikte komple kazan değişmesi gerektiğini söyleyerek toplamda 9.000 TL...
Samsung WW90H7410EW/AH model çamaşır makinem uzun süredir çok sesli çalışıyor ve arka kazan tambur kısmında sorun olduğunu fark ettim. Makineyi ilk aldığım dönemlerde böyle bir problem yoktu, zamanla ses arttı ve kullanım konforum ciddi şekilde azaldı. Yaşadığım bu arıza için Samsung yetkili servis...
Samsung marka WW90J5475FW/AH model çamaşır makinesini yaklaşık 4,5 yıl önce aldım. Ekim ayının son haftasında makine çalışırken kendi kendine durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Samsung yetkili servisine verdik. Yetkili servis önce kart revizyon ücreti olarak 5.000 TL, sıfır kart i...
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinemde yaklaşık iki hafta önce başlayan ve her çalıştırmada tekrarlayan ciddi bir kazan arızası yaşıyorum. Makinenin kazanı 10 ay önce garanti kapsamında değişmişti, ancak sorun tekrar etti ve makine tekrar ses yapmaya başladı. Sorun ortaya çıktığında yalnızc...
Samsung marka WD90TA046BE1/AH model kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine ne leke çıkarıyor ne de doğru düzgün sıkma ve kurutma yapıyor. Kurutma yaptığımda çamaşırlar ıslak şekilde makineden çıkıyor, normal yıkamada bile çamaşırlar ıslak kalıyor. Resmen...
Yorumlar