Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesi Kronik Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Halil
23 Kasım 2025 15:53
1.122
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Aynı arızadan 2 3 kez servis geldi. Biraz uğraştık makine canımızı sıktı ancak genel merkezden emre bey ilgilendi çözüm odaklı davrandı %50 indirim yapıldı şu an büyük ölçüde çözüldü gibi duruyor testleri yapacağım teşekkür ediyorum.”

Samsung WD90T654DBE1AH model çamaşır kurutma özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Cihazın seri numarası 0WGA5ADR900132R’dir. Son 2 yıldır cihaz aşırı gürültülü çalışıyor ve özellikle yıkama ve kurutma sırasında tuhaf sesler çıkarıyor. Zaman geçtikçe bu sesler daha da arttı ve cihazı kullanırken ciddi rahatsızlık verecek seviyeye ulaştı.

Bu şikayetle ilgili olarak bugüne kadar 3 kez Samsung yetkili servisi eve geldi. Servis ekibi, yıkama ve kurutmanın aynı cihazda olduğu bu tip Samsung ürünlerinde bu durumun kronik bir sorun olduğunu söyledi ancak buna rağmen somut bir çözüm üretmedi. Makinenin ses problemi ve tuhaf sesleri hiçbir şekilde giderilmedi.

Aynı sorunu 3 kez yaşamış olmama ve sorunun uzun süredir devam etmesine rağmen hâlâ çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üründeki bu kronik olduğu belirtilen sorun için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, gerekli tüm işlemler yapılarak cihazın ücretsiz onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 10:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Kasım 2025 09:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Halil
Halil
15 Aralık 2025 18:15

Aynı arızadan 2 3 kez servis geldi. Biraz uğraştık makine canımızı sıktı ancak genel merkezden emre bey ilgilendi çözüm odaklı davrandı %50 indirim yapıldı şu an büyük ölçüde çözüldü gibi duruyor testleri yapacağım teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
25 Nisan 2024 15:57
4.389
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Diye Aldık Ne Çıktığı Sizin Takdirinize.

profile
Hamza
22 Mayıs 2024 23:24
5.470

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi 2 Ayda Gürültülü Çalışmaya Başladı Çözüm Bulunamıyor

profile
Çağdaş
02 Eylül 2025 09:17
3.697
yeni-alinan-camasir-makinesi-2-ayda-gurultulu-calismaya-basladi-cozum-bulunamiyor-1.pdf
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Hayatı Zorlaştırıyor

profile
Kadir
13 Şubat 2025 14:58
7.036

Çamaşır Makinesi Sıkma Sırasında Aşırı Gürültü Sorunu

profile
28 Eylül 2025 21:31
1.682
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri