Samsung Çamaşır Makinesi Kazan Sorunu

1 ay önce almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesi sıkma öncesi ve sıkma esnasında kazandan yüksek ses geliyor. Ve kazan o kadar sallanıyor ki takır takır kapıya vuruyor. Servis çağırdım bu sesi Samsung normal karşılıyor dediler. Her geçen gün makinede kazandan artan ses var tekrar servis çağırmama rağmen talebimi red ediyorlar. Ayıplı makinemin değişimini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.