to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi ile Bitmeyen Sorunlar ve Hayal Kırıklığı
Samsung'dan almış olduğumuz çamaşır makinesi ilk 6 ay içerisinde değişim hakkım olmasına rağmen problemli olduğu halde değiştirilmemiştir. Daha sonra problem üstüne problem yaşayınca ek garanti yaptırdım. Daha sonra en az 10 kere servis geldi ve arızayı tamir ettiklerini söyleyip geri gittiler. Kontrol dahi edilmedi. Zeminde problem olduğunu söyleyip bize mermer koymamız gerektiğini söylediler. 1000 TL verip mermer aldık. Makineyi sabitledik. Ondan sonra geldiklerinde amortisörde sorun var dediler. Onu değiştirdiler. Sorunumuz yine geçmedi. 2.5 senedir her izinli günümüzde servisle uğraştık ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Sizin zamanınız değerli olmayabilir ama ben çocuğuma ayıracağım zamanı evde servis bekleyerek geçirmek zorunda değilim. Böyle bir dünya markasının ürününün arkasında duracağını tahmin ettiğimiz için tercih ettik ama hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorunumuzun en hızlı şekilde çözülmesini Samsung yetkililerinden rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
