to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung ww11bga46aeah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 2 hafta önce Elazığ evmer AVM'den aldım. Servis gelip evime kurulum yaptı. Çamaşır makinesini kullanmaya başladığım andan itibaren kazan vurması ve aşırı ses yapması gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, çamaşır makinesi körük lastiğinin üst kısmı aşınarak çamaşırların üzerinde kalıntı bıraktı.
Bu yüzden servisi aradım fakat körük lastiği için kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kazanın vurduğunu ve bunun bu soruna yol açtığını anlatmama rağmen ne servis ne de çözüm merkezi makinenin değişimini kabul etmiyor. Daha iki haftalık makinenin tamirini istemiyorum, yenisi ile değişimini talep ediyorum ama asla kabul etmiyorlar. Samsung çözüm merkezi melisa hanım ise gayet agresif cevaplar veriyor. Bir türlü çözüm bulamıyoruz.
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, bu işin peşini asla bırakmam. Sırf bilinen bir marka adı var diye tercih ettiğim Samsung, koca bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca, Elazığ Güneş Elektronik servisi de evde körük lastiğinin yırtılmadığını söylüyor. Kazanın vurmasından dolayı olduğunu belirtiyor.
Ben tamir istemiyorum çünkü lastik değişse bile daha iki haftalık makinede bu sefer farklı sorunlar ortaya çıkacak. Samsung merkeze yine kullanıcı hatası diye mail atıyorlar. Elimde videolar var ama asla kanıtlayamıyorum. Bir daha Samsung almak mı, asla.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Maalesef sadece körük lastiği değişti 2 haftalık makineyi ne iade edebildim ne değişim yapıldı Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka aldığım çamaşır makinesinin çalışır vaziyetteyken körük lastiği yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana körük lastiğinin garanti kapsamı dışında olduğunu ve bunun müşteri hatası olduğunu dile getirdiler. Kapağı kapalı bir çalışan cihaza bir insan nasıl müdahale edebilir de b...
Samsung model çamaşır makinem henüz 11 aylık ve garanti kapsamında. Ancak körük lastiği daha 11. Ayında deforme oldu ve makine su kaçırıyor bu sebeple. Servis körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını ve 2500 TL para istediklerini söyledi. Lastik yırtık bile değil resmen eriyerek deforme olmuş ...
Samsung markalı WW11BBA046ABAH model çamaşır makinesini 23 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Tek başıma yaşayan, sık çamaşır yıkamayan biriyim. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin içindeki körük lastiğinden küçük bir parça koptu. Evde fazla durmadığım ve bu problemin yaratacağı sorunu öngöremed...
11/2024 tarihinde Elazığ Cumhuriyet Mahallesi Malatya Caddesi Elysium AVM Samsung şubesinden WW11DGA046AEAH model Samsung çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarım asla temiz çıkmıyor, en küçük lekeleri bile çıkarmıyor. Her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım bu so...
Yorumlar