to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka aldığım çamaşır makinesinin çalışır vaziyetteyken körük lastiği yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana körük lastiğinin garanti kapsamı dışında olduğunu ve bunun müşteri hatası olduğunu dile getirdiler. Kapağı kapalı bir çalışan cihaza bir insan nasıl müdahale edebilir de bu müşteri hatası olabilir? 2 haftadır hiçbir şekilde ne servis ne müşteri hizmetleri çözüm odaklı olmamakla birlikte dalga geçercesine cevaplar verip başlarından atmanın peşindeler. 15 bin TL verip garantisi devam eden ürünün üzerine bir de 3500 TL ücret istemeleri akla alınır gibi değil. Diğer markaları aradığımda ise böyle bir ücret olmadığını, garanti kapsamında olduğunu söylerlerken Samsung nasıl oluyor da ücret talep edebiliyor? 2 haftadır çözüm odaksız bir firma, 2 haftadır mağdur bir vaziyette elbiselerim ortada. Bugün itibariyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Garanti kapsamında olan Samsung çamaşır makinemin körük lastiğinde kopma oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp servis istedim. Bana direkt makineyi görmeden, körük lastiğinin kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. 4.500 TL de para istediler. Acaba garanti kapsamına ald...
Samsung model çamaşır makinem henüz 11 aylık ve garanti kapsamında. Ancak körük lastiği daha 11. Ayında deforme oldu ve makine su kaçırıyor bu sebeple. Servis körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını ve 2500 TL para istediklerini söyledi. Lastik yırtık bile değil resmen eriyerek deforme olmuş ...
Daha sıfır sayılacak Samsung çamaşır makinesinin körük lastiği yıkama esnasında yırtıldı ve makine dışına su vermeye başladı. Haftada iki üç kez çalışan yeni bir makine nasıl olur da böyle bir problem yasatabilir ki? 2018 yılından beri 4. Samsung makinem ilk ikisini servisiniz hasat etti yeni verdi....
Samsung'dan alınan bir çamaşır makinesi var ve 7 yıla kadar uzatılmış garanti. Körük lastiği yırtılmış su damlatıyor kapaktan, servisi aradık servis ücret talep etti 1550 TL 😄 bir kez daha Samsung markasını seçtiğime bin pişmanım. Zerre yardımcı olunmadı kardeşim ben bu garantiye aptallığıma mı uza...
Samsung çamaşır makinesi daha ilk yılında kapak körük lastiği parçalandı ve garanti kapsamına sokmadılar. 1150 TL ücret istediler. İnternetten araştırmalarımıza dayanarak bu körük lastiği kronik bir mesele haline gelmiş ve garanti dışı denip milletten ücret talep ediliyor. Kullanıcı hatası delinerek...
Yorumlar