Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arıza

Mevlüt
29 Ocak 2024 15:27
5.842

Media Markt'tan aldığım çamaşır makinesi, yetkili servis olarak adlandırılan kişiler tarafından kurulduktan sonra kullanmaya başladığımda, tamburun ileri geri çok fazla hareket ederek çalıştığını ve kapağı zorladığını fark ettim. Ayrıca makinenin sesi de normal gibi gelmedi. Aynı servis tekrar gelip kontrol ettiğinde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek servis ücreti aldılar. Samsung bayisinde çalışan personellere video gösterdiğimde ise bu durumun normal olmadığını, tamburu sabit tutan vidaların sökülmemiş olabileceğini söylediler. Çözüm odaklı bir muhatap bulamıyorum ve bu durumdan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Tüm beyaz eşyalarımı buradan almıştım.

profile
1 Destek
29 Ocak 2024 15:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mevlüt
29 Ocak 2024 16:02

Benim sorunum yetkili servisinizle buradan destek ve çözüm için arandığımda bana tekrar servis yönlendirmeye çalışıyorsunuz sizin Espark şubenizde çalışan personeliniz problem olduğunu söylüyor yetkili servisiniz sorun yok diyerek gidiyor ücret alıyor yine geldiğinde değişen ne olacak?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Semra
05 Temmuz 2024 12:48
1.093
Samsung Marka Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Ayşegül
16 Temmuz 2023 18:30
1.677
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Emel
02 Mayıs 2024 21:44
3.665
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma
23 Eylül 2024 10:36
657
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri