Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

11 ay önce Eskişehir Espark AVM'den Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Dördüncü ayında iki amortisörü kırıldı ve değiştirildi. Dokuzuncu ayında ise kazandan ses gelmeye başladı; sanki kapısına çarpıyor ve gıcırdıyor. Bugün servis geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek servis ücreti talep etti. Video kaydı alıp sonucu 'dengesiz yüklenme nedeniyle fazla çamaşır atılıyor' şeklinde rapor gönderdiler. Ben de videoyu ekliyorum ve durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Eskişehir'deki Samsung servisinden de hiç memnun kalmadım. Beyaz eşyanın şans işi olduğunu söyleyen servis yetkilisi, böyle bir kavramın olup olmadığını merak ediyorum. Ben bu durumu ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.