Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT62K7040WW/TR
Samsung Buzdolabının Su Akıtma Arızası

ID:29832404

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabının Su Akıtma Arızası

Aynur

Samsung

24 Ağustos 2024 00:45

3.872

2 yıl önce aldığım Samsung RT62K7040 model buzdolabım, aldığımdan beri yılda bir kere su akıtma arızası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ekip gelip gidiyor, tekrar aynı sıkıntı ile karşılaşıyoruz. Yaklaşık 3 defa geldiler ve sorunumuz çözüme ulaşmadı. Ben garanti süresini de uzattım ve Samsung kalitesine güvendiğim için bu ürünü tercih ettim. Ürünün sıfırı ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen, şimdi de hortum değişikliği teklif edildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini istiyorum. Samsung gibi büyük ve köklü bir markaya bunu yakıştıramıyorum. Aksi halde bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevreme önermeyeceğim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Samsung

26 Ağustos 2024 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

28 Ağustos 2024 10:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Aynur

02 Eylül 2024 15:59

Samsung genel merkezine iletişim dahil tüm bilgilerimi birden fazla kez tekrardan vermiş olmama rağmen ne buzdolabım ile ilgili problem giderildi ne de benimle iletişime geçme zahmetine girmediler yalnızca ben arayıp sıkıntılarımı bildirdim, Samsung mu bundan sonra uzak duracağım, herkes de uzak durmalı bence, ne müşteri hizmetleri ne yetkili servis ne de Samsung genel merkezi çözüm sunuyor... İnsanı sadece hukuki yollara mecbur bırakıyorlar...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Fabrika Hatası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Tc Yeliz

Samsung

28 Ekim 2024 23:44

2.596

6 yıl önce aldığım Samsung rt62k7040 model buzdolabım su akıtmaya başladı. Servisten geldiler form doldurdular. Bir hafta sonra formu kaybettiklerini söylediler. Bir daha doldurduk. Sonra fabrikadan dönüş yaptılar 25 bin tl istediler param yok dedim durumumu anlatmama rağmen 19 bin tl istediler bu a...

Samsung Buzdolabında Fabrika Hatası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Samsung Buzdolabında Dondurucudan Su Akıtma Sorunu

Müge

Samsung

05 Ağustos 2024 18:38

1.194

Nisan 2018'de aldığım Samsung RT62K7060WW kodlu buzdolabında 2022 yılında garanti süresinin bittiği ay dondurucu kısmından alt kısma su akıtma sorunu yaşandı. Servis tarafından parçası değiştirildi, problem çözüldü bilgisi verildi. 2 yılı dolmadan 2024 yılı Mayıs ayında aynı şekilde su akıtma sorunu...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Üretim Hatalı RT62K7040SL Buzdolabı

Yusuf

Samsung

09 Ocak 2024 13:52

2.448

"Samsung müşteri çözüm merkezinden Gamze Hanım tarafımıza ulaştı tüm imkanları zorlayarak cihazımızın garantisi bitmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti açısından bilabedel tarafımıza yeni cihaz gönderimi sağlamıştır, kendisine ve Samsung ailesine, şikayetvar.com a teşekkür ediyorum."

Alphan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Ayıplı Malı. Rezil Etti

Alphan

Samsung

04 Eylül 2024 17:30

1.793

Samsung Rt50k6000s8 model buzdolabım daha ilk senesinde ağır bir motor arızası açıp buzdolabının içi dahil her yere yağ basmış ve ürünlerim bozulmuştu. Değişim talep etmemize rağmen resmen dış kabı hariç her yeri değişip gönderildi. Aradan geçen zamanda cihaz aynı şekilde motoru arızalandı ve aynı ş...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı İçin Servis Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Mehmet

Samsung

08 Ağustos 2025 19:17

1.417

Samsung RT62K7040SL model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün itibarıyla buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Ekranda yanlış derece gösteriyor. Hemen arıza kaydı oluşturdum, bana teknik servisten dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu n...