to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Su Akıtma Arızası
2 yıl önce aldığım Samsung RT62K7040 model buzdolabım, aldığımdan beri yılda bir kere su akıtma arızası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ekip gelip gidiyor, tekrar aynı sıkıntı ile karşılaşıyoruz. Yaklaşık 3 defa geldiler ve sorunumuz çözüme ulaşmadı. Ben garanti süresini de uzattım ve Samsung kalitesine güvendiğim için bu ürünü tercih ettim. Ürünün sıfırı ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen, şimdi de hortum değişikliği teklif edildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini istiyorum. Samsung gibi büyük ve köklü bir markaya bunu yakıştıramıyorum. Aksi halde bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevreme önermeyeceğim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung genel merkezine iletişim dahil tüm bilgilerimi birden fazla kez tekrardan vermiş olmama rağmen ne buzdolabım ile ilgili problem giderildi ne de benimle iletişime geçme zahmetine girmediler yalnızca ben arayıp sıkıntılarımı bildirdim, Samsung mu bundan sonra uzak duracağım, herkes de uzak durmalı bence, ne müşteri hizmetleri ne yetkili servis ne de Samsung genel merkezi çözüm sunuyor... İnsanı sadece hukuki yollara mecbur bırakıyorlar...
