to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2021 tarihinde Evkur’dan satın aldığım Samsung RTS3K6360SL buzdolabı, 4 yıl içerisinde tam 3 defa motor arızası verdi ve her seferinde motor değişimi yapıldı. Her arıza aynı şekilde gerçekleşti. Her defasında Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim, ürünü alıp tamir ederek geri getirdiler. 2024 Haziran ayında yaşanan son motor arızasında, ürün değişimi talebinde bulundum ancak Samsung şirketi bu talebimi kabul etmedi ve gerekçesini belirtmedi. Şu anda tekrar motor arızası yaşadım ve bu kez garanti sürem dolduğu için buzdolabının bir parçası için 6000₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak motorun 10 yıl garantisi olduğu için motor değişimi ücretsiz olarak yapılacak.
Sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve kısa sürede 3 defa motor değişimi yapılması kesinlikle kabul edilemez. 4 yıllık bir üründe bu kadar sık ve aynı şekilde arıza yaşanması normal değil. Samsung’dan ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Samsung marka RT46K600WW model buzdolabını 17.01.2018 tarihinde aldım. Buzdolabımız 18 Ekim 2023 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. 19 Ekim 2023 tarihinde 4447711 Samsung müşteri hizmetlerine bildirdik. Bundan sonraki süreç 21 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis eve gelerek motor arızası olduğ...
Kasım 2020’de satın aldığım Samsung buzdolabı, Eylül 2024’te ana kart arızası verdi ve şimdi de motor arızalandı. Buzdolabımın hem içi hem de dondurucusu doluydu, birçok gıda ürünüm bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Yetkili servis, ellerinde motor olmadığını ve 4 gün sonra geleceğini belirtti. Y...
06.05.2021 tarihinde almış olduğum Samsung buzdolabı, henüz 3. yılı yeni doldurmak üzereyken, garanti kapsamında Mayıs 2024'te motor arızası nedeniyle tamir edildi. O dönem motor arızası olduğu tespit edilmesine rağmen, fatura ibraz edememem nedeniyle bekletildim. Ancak servisiniz tarafından gerçekl...
2022 Aralık ayında satın aldığım Samsung marka buzdolabım, kullanımdan 14 ay sonra 7 Şubat tarihinde arıza verdi. İki kez servis tamiri için götürüldü ve onarıldı denilerek geri getirildi, ancak dolap hala çalışır duruma getirilemedi. Bir kez de evde tamiri için servis çağrıldı, fakat yine de sorun ...
Yorumlar