Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor

00:00

Mustafa

Samsung

19 Şubat 2024 02:33

2.427

Değerli Samsung Yetkilileri, 2011 yılında aldığım derin donduruculu buzdolabından gayet memnundum. Sebze ve meyve kısmı besinleri dondurmaya başladı. Bende Konya'daki yetkili servisinizden yardım talep ettim. Gelen arkadaşlar kontrol esnasında ilgili kısmın yedek parçası üretilmiyor diyerek fişi çekin 3 gün sonra kullanıma açın dediler. Dediklerini yaptık. 4 ya da 6 ay sonra tekrar başladı. Aldığım besini çöpe atmak durumunda kaldım.

Şimdi 1 adet parça üretilmiyor diye 40.000 TL verip bu pahalılıkta buzdolabı mı almam gerekiyor? Bu kadar güvendiğim markanın bu hatayı yapabileceğini düşünmek istemiyorum. Görseller ektedir. Siz olsanız ne yaparsınız?

1 Yorum

Samsung

19 Şubat 2024 09:19 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

20 Şubat 2024 05:16

Bekliyorum.

Mustafa

20 Şubat 2024 21:29

Samsung Müşteri hizmetleri gayet olumlu ve güzel ilgi alaka gösterdiler. Konya/Selçuklu servisi de hızlı şekilde gelip yardımcı oldu. 3 gün sonra tekrar görüşelim diye de not bıraktılar. Memnun kaldım. Not: yetkili servis diye aradığınız telefonlara çok dikkat edin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrah

20 Kasım 2024 07:43

Merhaba, dolap düzeldi mi, üretilmeyen parça hangisiymiş, servis tedarik edebildi mi,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Servis Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Ramazan

14 Ekim 2024 16:48

939

Samsung'dan buzdolabı satın aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Yetkili servisi sıkıntılı. Buzdolabım arızalandı, servisi aradım, 11 gün sonra servis geldi. Evde onarım yaptı, birçok yerinden zarar gördü. Servise söylediğimde herhangi bir şey olmaz dediler. Dolap belli bir süre sonra soğutmamaya başladı...

1 Destek

1 Yorum

Samsung Buzdolabı Buzluk Bölümün Bozulması

Mücahit

21 Ocak 2024 21:30

2.773

Samsung marka buzdolabımın buzluk bölümü, aynı problemle dört kez, üç veya dört aylık aralıklarla bozuldu. Buzluk bölümü soğutmuyor ve yine arızalandı. Üç kez servis farklı zamanlarda geldi; ancak diğer yorumlarda da gördüğüm üzere, buzdolabının tekrar bozulduğunu okudum ve bu nedenle, garanti süres...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Su Akıtması

Çiğdem

25 Kasım 2023 13:08

6.127

Samsung marka buzdolabı satın aldığımız 3. Ayda sebzeliğin alt kısmından su sızdırmaya başladı. Samsung call center ının yönlendirdiği servis ise ürünün fabrika hatalı olduğunu, suyun geçmesi gereken kanalı temizlemeleri gerektiğini bildirdi. Bu işlemden sonra da su akıtabileceğini, denemeden değişi...