to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor
Değerli Samsung Yetkilileri, 2011 yılında aldığım derin donduruculu buzdolabından gayet memnundum. Sebze ve meyve kısmı besinleri dondurmaya başladı. Bende Konya'daki yetkili servisinizden yardım talep ettim. Gelen arkadaşlar kontrol esnasında ilgili kısmın yedek parçası üretilmiyor diyerek fişi çekin 3 gün sonra kullanıma açın dediler. Dediklerini yaptık. 4 ya da 6 ay sonra tekrar başladı. Aldığım besini çöpe atmak durumunda kaldım.
Şimdi 1 adet parça üretilmiyor diye 40.000 TL verip bu pahalılıkta buzdolabı mı almam gerekiyor? Bu kadar güvendiğim markanın bu hatayı yapabileceğini düşünmek istemiyorum. Görseller ektedir. Siz olsanız ne yaparsınız?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bekliyorum.
Samsung Müşteri hizmetleri gayet olumlu ve güzel ilgi alaka gösterdiler. Konya/Selçuklu servisi de hızlı şekilde gelip yardımcı oldu. 3 gün sonra tekrar görüşelim diye de not bıraktılar. Memnun kaldım. Not: yetkili servis diye aradığınız telefonlara çok dikkat edin.
Merhaba, dolap düzeldi mi, üretilmeyen parça hangisiymiş, servis tedarik edebildi mi,