to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabı şişe rafı kendiliğinden kırıldı. Servis talebi açtım, değişmesi için servis aradı. Parçanın garantiye girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim olacağını söylediler. Bana 1500 TL fiyat verdiler. Telefonuma gelen mesajda ve servis fişinde ise ücretin 450 TL olduğu yazıyor. Ücretin pahalı olduğunu ve benim onarımı kabul etmediğimi belirtmişler.
Şimdi soruyorum sizlere: Bana servis 1500 TL fiyat veriyor, aynı servis Samsung fiş düzenlemesinde 450 TL yazıyor.
Madem bu raflar garantiye girmeyecek, neden garanti parasını ödüyoruz? Madem 450 TL servis onarım fişinde yazıyor, müşteri kabul etmedi deniyor, neden rapor tutulmuyor ve neden garanti kapsamına girmediği açıklanmıyor?
2022 Kasım ayında bulunduğum ildeki Samsung bayisinden Samsung buzdolabı satın aldım. Dolabın raflarını çıkartıp yıkarken, birdenbire herhangi bir darbe almadığı halde bir raf patladı. Daha sonra Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir raf talep ettim ve kayıt açıldı. 'Ertesi gün aranacaksını...
Samsung buzdolabımı alalı 1.5 yıl oldu soğutma bölümünün kapağındaki fitilde yırtık oluştu. Servisi aradığımda garanti kapsamında olmadığı kullanım hatası olduğunu söylediler değiştirmek istersem 2.500 TL ödemem gerekiyormuş. 1.5 yılda lastiğin yırtılması için ne yapmış olabilirim acaba. Müşteri hiz...
Samsung marka buzdolabım bozuldu. Arıza için servisi aradım geldi. 3500 TL'ye tamir ettiler ama gelen dolap halen çalışmıyordu. Tekrar tekrar derken 4-5 kez dolap gitti geldi. Sonuçta garanti kapsamında arıza tamir olmuyor. Yenisini vereceğiz dediler. Toplamda 4;ay geçti halen dolap ortada yok en so...
20 Ocak 2023te Samsung buzdolabı aldık ve ek garanti yaptırdık. 23 Şubat 2024te saat 18 civarında rafına dökülen çorbasını (bir gece önce konulmuştu, soğuktu) temizlemek için rafın üzerini boşalttık. Rafı buzdolabının dışına çıkarırken (sadece yarısı daha çıkmışken) raf camı patladı, tux buz oldu. N...
Samsung buzdolabımın kapı kolu 2 yıl dolmadan kırıldı. Servisi aradığımda, garanti kapsamında olmadığından ücretli değiştirmem gerektiği söylendi. Fiyatını sordum, kapı kolu olduğu için servis gelmeyeceğini belirttiler. Servis beni kendi merkezlerine çağırdı, gidip servisten sipariş vermem gerekiyor...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.552 
Kulaklık 875 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar