Samsung marka buzdolabım için çarşamba günü Samsung çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi taleb...i sisteme girdiklerini söyledi. Ancak daha sonra Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi aradığımda, talebimin onlara ancak bugün düştüğünü ifade ettiler. Çağrı merkezi ve ye...
Samsung buzdolabı şişe rafı kendiliğinden kırıldı. Servis talebi açtım, değişmesi için servis aradı. Parçanın garantiye ...girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim olacağını söylediler. Bana 1500 TL fiyat verdiler. Telefonuma gelen mesajda ve servis fişinde ise ücretin 450 TL olduğu ya...
Samsung Buzdolabı Hayal Kırıklığı: 6 Yılda İki Arıza
Adem
5 Ekim 2024 00:482.399
0D2K4DBK800059V seri numaralı buzdolabını 2018 yılında Samsung markasından ailecek memnun kaldığımız için aldık. Buzdola...bım henüz 6 yıllık olmasına rağmen 2 kez arıza verdi. İlk arıza yanılmıyorsam 2021 yılında oldu, teknik servis tarafından garanti kapsamında denilerek giderildi. Ancak son günlerde...
1
Samsung Dolabı 20 Ve 4'te Kullan Yoksa Arızalanır Dediler!
Bekir
10 Eylül 2024 23:142.396
Samsung marka inverter twin cool çift kapılı buzdolabı 3 yıl garantisi bittikten sonra sürekli arıza yapmaya başladı. 10... yıl motor garantisi olan dolaba yarısı kadar da masraf ettim, sanırım 5. Yılını göremeyecek. Hiç memnun değilim. Yetkili servis laf ebesi ama sonuç yok. Çağrı merkezi bir şey çözm...
5
Çözüldü
Hakan
13 Şubat 2024 18:531.153
"Buzdolabımda yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri numarasından çözememistim, fakat mail attıktan sonra Cihan bey gerçekten fazlasıyla ilgilendi ve yardımcı oldu. Her gün neredeyse arayıp bilgi verdi. Kendisine teşekkür ettim bir de bu yolla tekrardan teşekkür etmek istedim. Gerçekten ilk defa müşteri memnuniyeti adı altında bu denli ilgili ve güzel bir hizmet aldım. Kendi adıma ve ailem adına çok teşekkür ederim. Kendisi cihazlarımda bir sorun olduğunda rahatlıkla ulaşabileceğimi söylemesi, bile memmuniyetimi fazlasıyla arttırdı.
Gerçekten tekrar kendisine çok teşekkür ederim. Keşke telefon numarası ile aradığımda çözüm süreci bu kadar uzamasaydi. Tekrardan teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
1
Samsung Beyaz Eşya Servis Hizmetiyle İlgili Müşteri Şikayeti
Şafak
12 Şubat 2024 20:241.944
RT46K6360WW/TR model buzdolabım ile ilgili arızadan kaynaklanan sorun için 444 77 11 müşteri hizmetlerine arıza kaydı bı...raktım. Bir gün sonra servisten gelmelerini beklerken, 262 331 10 10 numaradan arayarak kadın personelin düzgün aktarmadığından kaynaklı ikinci kez arıza kaydı oluşturuldu. Ardında...
Samsung Buzdolabı Arızalı
Sedat
31 Ocak 2024 17:001.974
Bu dolabım arızalandı yetkili servis aldı gitti 20 gündür halen bir çözüm olmadı. Bütün yemek yiyecek malzemelerimiz boz...uldu sözde 10 yıl kompresör garantisi var. Dolabın evdeki bütün beyaz eşyalarımız Samsung markaya güvenerek aldık ama bu denle sorumsuz servis görmedim evde dolap yok halen bir çöz...
5
Çözüldü
Şakir
30 Ocak 2024 20:551.073
Şakir şikayetini yayından kaldırdı
Samsung Garanti Bitmedi Teknik Service Bitmiş Dedi Ve Para Talebi
Haydar
26 Temmuz 2023 09:233.588
Samsung buzdolabı RT46K6360WW çift kapılı buzdolabı garanti bitim tarihi 02 Ağustos 2023 motor 2030 kapı kolu elinde kal...dı kalite çok kötü üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Teknik servis uzaktan kumandalı kapı ve kapı kolu değişimi dediler. 1.550 TL sonra sadece kapı kolu 850 dediler. Aldatılmaya ...