Samsung Samsun Buzdolabı Fitili Yırtığı

Samsung buzdolabımı alalı 1.5 yıl oldu soğutma bölümünün kapağındaki fitilde yırtık oluştu. Servisi aradığımda garanti kapsamında olmadığı kullanım hatası olduğunu söylediler değiştirmek istersem 2.500 TL ödemem gerekiyormuş. 1.5 yılda lastiğin yırtılması için ne yapmış olabilirim acaba. Müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında olmadığını bana resmi olarak yazıp mail atın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Onu da veremeyeceklerini söylediler. İlk defa buzdolabı kullanmıyoruz herhalde. 1.5 yıllık buzdolabının lastiği yırtılıyorsa bu kalitesiz malzeme kullanıldığını gösterir ve bunu müşteriye mal edemezler, etmemeliler. Ucuz bir ürün de değil. En kalitelisi olsun diye o kadar para verdik ama Samsung pişmanlık oldu.