to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung model RF85K90127F numaralı 4 kapılı buzdolabımın 7 Nisan günü sağ üst kapısının elektroniği bozuldu. Servisten gelen yetkili, kullanıcı hatası olmadığını, içeriden kablonun koptuğunu ve yapılamadığı için kapının değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi yaklaşık 2 ay geçtiği için 10 bin tl ödeyerek kapının değişimini yaptırdık. Mat olan dolaba parlak kapı takıldı, böyle olmasını istemedik. Diğer kapıların da aynı olmasını talep ettik, fakat bu sefer gelen üç kapının renk tonu uymadı. Ellerinde parça olmadığını, parça temin edemediklerini belirttiler ve müşteri memnuniyeti adına yenisini verebileceklerini söylediler, bunun için ise 21 bin tl gibi bir ücret istediler. Nasıl bir müşteri memnuniyetiyse, ben kullanamayacağım bir kapı için ve 10 yıl parça garantisi olmasına rağmen ellerinde parça olmayan Samsung'a toplamda 32 bine yakın bir ücret ödemiş olacağım. Kullanımla alakalı bir hata olmadığı halde ve buna müşteri memnuniyeti adına diyorlar. Defalarca itiraz ettik, ücret ödemek istemediğimizi belirttik ama bu şekilde olacağı söylendi. 73 gündür bir sorunu çözemediler. Bu yüzden Samsung'dan şikayetçiyiz, gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Samsung'dan 2017 yılında RF85K90127F model 4 kapılı buzdolabı aldım ve garantisini 7 yıl olarak uzattım. Ancak, 7 yıl dolduktan sadece 1 ay sonra buzdolabı arızalandı. Servis geldi ve gaz kanallarının tıkalı olduğunu söyledi. Parça değişimi yapıldı ve 3000 TL ödedik. Parçanın 1 yıl garantili olduğu ...
Samsung'dan 7 yıl önce 4 kapılı RF85K90127F Model buzdolabı aldık. Üründe oluşan arıza nedeniyle servis çağırdık. Servis dijital panelin bozulduğunu o kapının komple değişmesi gerektiğini ancak o kapının artık tedariğinin olmadığını belli bir ücretle değişim yapılabileceği söylendi. İki model arasın...
Samsung buzdolabı pişmanlığı. 4 sene önce aldığımız Samsung buzdolabımızın sebepsiz bir şekilde bozulması sonucu çağırdığımız servis, sistem tıkanıklığı olduğunu ve 15 bin TL'ye arızayı giderebileceklerini, dolabın servise götürülüp işlem bittikten sonra getirileceğini söyledi. 4 sene evvel muadil m...
Samsung RF8590127F model 4 kapılı buzdolabının bir kapısı arızalandı ve garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 7. yılda tekrar bozuldu. 10 yıl parça bulundurma zorunluluğu olan servis, parça olmadığını söyleyerek piyasa değeri 3500 TL olan kapı için benden 40.000 TL değerinde yeni bir dolap alınması...
28 Eylül 2018 tarihinde Samsung marka RF85K90127F/TR model gardırop tipi bir buzdolabı satın aldım. Montaj sırasında sol üst kapakta çizikler fark ettim ve buzdolabının kapakları değiştirildi. 7 Mayıs 2021'de buzdolabım 'PC' hata kodunu gösterdi. Ana kart, soğutucu, ekran kartı ve kapaklar değiştiri...
Yorumlar