Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT62K7040SL/TR
Samsung Buzdolabı Değişiminde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

ID:33059153

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Değişiminde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

Hüseyin

Samsung

16 Temmuz 2025 16:11

1.384

Benim yaklaşık 6-7 yıl önce almış olduğum Samsung buzdolabının rezistansı arıza yaptı. Servisi çağırdık, servisin sonucuna göre rezistans arızası gövdenin şişmesi ve çatlamasından dolayı tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Değişim olması gerektiğini belirttiler ve bununla ilgili işlem başlatıldı. Yaklaşık 1-1,5 ay kadar bir süre geçti ve şu anda süreç devam ediyor. Bizden 39.900 lira ücret talep ettiler. Sonrasında bu ücretin fazla olduğunu, aynı buzdolabının Trendyol'da 51-52 bin liraya satıldığını belirterek şikayetimizi ilettik. Samsung'dan bu ücretin düşürülmesini, en azından üçte birinin alınmasını veya daha makul bir anlaşma yapılmasını talep ettik, ancak reddedildik. Güvenilir bir markanın böyle bir uygulama yapmasından dolayı mağdur olduk. Mağduriyetimizin giderilmesi için eşim de mesaj attı ve şikayet hattını aradık, fakat geri dönüş yapılmadı. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.

samsung-buzdolabi-degisiminde-yuksek-ucret-ve-magduriyet-4.jpg

samsung-buzdolabi-degisiminde-yuksek-ucret-ve-magduriyet-3.jpg

Samsung

16 Temmuz 2025 17:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

19 Temmuz 2025 09:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin

19 Temmuz 2025 21:39

Ben Hüseyin yüksel. Bana Samsung WhatsApp canlı bağlantı üzerinden ulaşın diyorsunuz şu anda oradan da yazışıyorum ve farklı birimlere ulaşmamı ve çözüm bulmamı istiyorlar WhatsApp canlı yayından da yani bu oyalama taktiği mi oluyor Samsung anlayamadım ben bunu bir çözüm noktası arıyorsak Bu böyle olmamalı müşteriyi mağdur ediyorsunuz hala piyasada 51 lira olan bir buzdolabının değişim kusuru sizden dolayı tadilatı olmadığı için yapamadığınızdan dolayı benden 40 bin lira para isteyemezsiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Yasemin

Samsung

04 Temmuz 2025 13:31

772

Benim yaklaşık 6-7 yıl önce almış olduğum Samsung nofrost buzdolabımın rezistansı arıza yaptı. Servis çağırdım; tamirinin mümkün olmadığını, dondurucunun gövdesinin kırıldığını, buzdolabının değişmesi gerektiğini ve bu şekilde kullanırsam yangın çıkma ihtimali olduğunu söylediler. Yeni ürünü dörtte ...

samsung-buzdolabi-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

samsung-buzdolabi-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Şikayeti Ve Müşteri İlişkileri

Ahmet

Samsung

15 Temmuz 2024 14:12

929

7 yıl önce Samsung marka bir buzdolabı aldık. XXL bir ürün ve emsalinin şu an satış fiyatı 58.000 TL. 10 yıl motor garantisi var. Bu ürünün bir arızası oldu ve yetkili servisi aradık. Kurban Bayramı öncesi servis elemanı gelip buzdolabını geçici olarak tamir etti. Servis elemanı buzdolabının değişme...

Samsung Buzdolabı Şikayeti Ve Müşteri İlişkileri

Kusurlu Mal Satan Samsung Firması

Fevziye

Samsung

24 Ekim 2023 15:43

3.026

Almış olduğum Samsung buzdolabı aldığım sene içinde arıza verdi ve servise getirilerek 1 aylık bir süreç içerisinde 3 kere gele Gide tamiri yapılıp teslim edildi ve bundan 5 ay sonra dolap arka duvarından sebzelik bölümüne su sızdırmaya başladı. Servisi aradım garantiye girmediğini söylediler. Doğal...

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Beyaz Eşya Servisinin Liyakatsiz Personel Çalıştırılması

Kemal

Samsung

08 Şubat 2024 12:49

2.420

"Teşekkürler"

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka Buzdolabı Ve Sorunları

Eda

Samsung

17 Mart 2024 14:27

1.557

yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabı tamamen fabrika hatası yüzünden arızalandı. Buzluğunda çatlak bulunan buzdolabımı yüksek bir maliyetle tamir ettirdim. Ancak bu hata nedeniyle tekrar bozuldu. Samsung yetkilileri, aynı buzdolabı için iki defa ödeme yapmam karşılığında yeni bir b...