Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Desteği Sağlanmadı

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Desteği Sağlanmadı
Erhan
15 Eylül 13:10
1.096

Samsung RB50RS334SA/TR No-Frost buzdolabım 14.09.2025 tarihinde saat 23:00’te arıza yaptı ve hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 14 saattir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez Samsung çağrı merkezini aradım, her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi fakat servis tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buzdolabımda bulunan gıdalarım bozulmak üzere ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hızlı bir çözüm sunulmadı. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 17:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erhan
16 Eylül 13:01

30. Saatteyiz 18 kez müşteri hizmetlerinizi aradım aciliyet bildirme dışında bir çözüm bulunmadı

17 Eylül 09:47

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erhan
18 Eylül 03:40

Samsung sınıfta kaldın buradan yazışmaları takip eden tüketiciler güzel okuyun Ben ne diyorum Samsung her seferinde diyor... 76 saat geçti Koskoca İzmir'de Samsung un 1 adet servisi olduğundan hâlâ iletişime geçmediler... Sonucu size söyleyeyim koskoca Samsung firmasından almış olduğum daha garanti süresinin bitmesine 13 ay olan buzdolabı İçin ücretini ödeyerek özel servis Çağırmak zorunda kaldım...

18 Eylül 10:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Şikayeti Çözüldü

Samsung pişmanlıktır boşuna çözüm aramayın at gitsin ben 4 ay bekledim hiçbir sorun çözülmedi tamir için verdiğin her para zarar sonra hemen bozuluyor. Çöpe atacak Paran varsa tamir et gör

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Arızasında Acil Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Aydin
22 Ağustos 16:16
1.339
5
Öner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Geciken Servis Mağduriyeti

Öner
19 Eylül 16:47
1.192
"20.09.2025 tarihinde servis personeli geldi sorunu tespit etti, araya pazar günü girdiği için 22.09.2025 pazartesi günü parça değiştirildi sorun giderildi. Şimdilik problemsiz çalışıyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri oldukça ilgili davrandılar. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri