to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır, Mart 2026’dan bu yana sadece DHL kargolarımda teslimat saatleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Konya Selçuklu’da teslimat yapılan adresimde, hafta sonu sabah saat 08.00’de kapı zili çalınarak kargo getiriliyor, yaklaşık bir hafta önce ise gece saat 22.30’da teslimat yapılmaya çalışıldı.
Uzun yıllardır internetten alışveriş yapıyorum ve başka hiçbir kargo firmasında bu şekilde çok erken ya da çok geç saatlerde teslimatla karşılaşmadım. Üstelik son teslimatta, bir gün önce tarafıma “gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslimat, makul saatler dışında gerçekleştirildi.
Talebim, hafta sonu sabah 08.00 gibi erken, gece 22.30 gibi geç saatlerde kapıya gelinmemesi ve diğer kargo firmalarında olduğu gibi daha makul, standart çalışma ve teslimat saatlerine uyulmasıdır. Teslimat planlamasının bu doğrultuda düzenlenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını rica ediyorum.
28.04.2026 tarihinde saat 17.13 civarında Konya Kent şubesine Trendyol iademi bırakmak için gittim. İnternette şube kapanış saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, görevli iade saatlerinin 17.00’de bittiğini, bu yüzden iade alamayacaklarını söyledi. Sadece Trendyol iade kargo kodumu söyleyip ürünü teslim edecektim, buna rağmen “iade alamayız, kapandı” denilerek geri çevrildim.
Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ürünü elime alıp özellikle şubeye kadar gidiyorum, resmi olarak çalışma saatleri devam ederken iadem alınmıyor. Buna ek olarak, eve gelen kargoların da akşam 21.00–22.00 gibi teslim edildiği oluyor, yani çalışma saatlerine gelince müşterinin aleyhine esneklik var, iade almaya gelince ise saat bahanesiyle geri çevriliyoruz.
DHL’den Konya Kent şubesinde çalışma saatlerine gerçekten uyulmasını, internette görünen saatlerle uygulamadaki saatlerin tutarlı hale getirilmesini ve bu konuda personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile Hakkari’de yaptığım teslimatlarda sürekli ama sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargom çoğu zaman hiç getirilmeden sadece telefonla aranıyorum, açamadığım anda da “gönderinizi teslim edemedik” mesajı geliyor. Son olarak akşam saat 21.30’da arandım, bebeğimi uyuttuğum için telefona cevap v...
DHL Kargo ile olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir “dağıtımda” bilgisi görünüyor olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Son olarak da tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo adresime hiç gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da ...
24 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Konya’daki DHL şubesini arayarak yaklaşık teslim saatini öğrenmek istedim. Gönderi numaram 346463101037 olan kargomla ilgili olarak kurye çalışanıyla görüşüp bana 18:00 – 18:30 arasında teslimat yapılacağını söylediler. Verilen bilgiye gü...
Yorumlar