Shell İstasyonunda Tuvaletlerin Uzun Süre Kapalı Kalması Müşterileri Mağdur Ediyor

14 Mart Cumartesi günü sabah saat 08:00 ile 08:37 arasında Ankara OSTİM Örnek Sanayi Shell istasyonunda tuvaletleri kullanmak istedim; ancak yaklaşık 40 dakika boyunca “temizlik nedeniyle kapalı” olduğu söylendi. Elbette tuvaletlerin temiz olması tercih sebebidir, buna saygı duyuyorum; ancak bu kadar uzun süre kapalı kalmasının da bir ölçüsü olması gerektiğini düşünüyorum.

Özellikle tuvalet ihtiyacının bazen çok ivedi ve gerçekten elzem olabildiği durumlar olabiliyor. Böyle bir temel ihtiyacın bu kadar uzun süre karşılanamaması, müşteri açısından oldukça mağduriyet yaratıyor. Market tarafında veya personelle başka bir sorun yaşamadım; şikayetim sadece tuvaletlerin uzun süre kapalı tutulmasıyla ilgilidir.

Shell’den, bu istasyonda tuvalet temizlik ve kapalı kalma sürelerinin gözden geçirilmesini, mümkün olduğunca kısaltılmasını ve müşterilerin bu konuda mağdur edilmemesini rica ediyorum.