Samsung Bulaşık Makinesi Rafları Sürekli Kırılıyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 8 yıldır evimde kullanılıyor ve iç raflardaki, yani çekmecelerdeki plastik aksamlar çok dayanıksız olduğu için sürekli kırılıyor. Daha önce alt çekmecem bir kez garanti kapsamında değişmişti ancak aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Makinenin iç raflarının bu kadar kolay kırılması, ürünün uzun ömürlü kullanımına hiç uygun değil ve artık bunu kronik bir sorun olarak görüyorum.

Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu parçaların kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bulaşık makinemin iç raflarının, yani çekmecelerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 8 yıldır aynı makineyi kullanan bir müşteri olarak, bu konuda Samsung’un mağduriyetimi dikkate alarak çözüm üretmesini istiyorum.