to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi Ayıplı Gönderildi, İlgilenen Yok!
Samsung DW60M5052FW model bulaşık makinesi satın aldık. Ücretini peşin olarak ödedik. Makine elimize ulaştığında, servis iki gün sonra gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak makineyi kullanmadan 'lc' hatası (su kaçağı) verdi ve servis çağrıldı. Servis, su kaçağını tespit edemedi ve tekrar denememizi önerdi. Fakat aynı hata devam etti ve sıfır makineyi aldılar. Atölyeye götürüldü ve yan tarafında çatlak olduğu, değişim yapılacağı belirtildi. Ancak bozuk olan sıfır makineyi geri getirip bıraktılar. 15 gündür makinesiz kaldık. Samsung müşteri hizmetleri defalarca aranmasına rağmen, her gün aciliyetin iletildiği, genel merkeze ve çözüm merkezine bildirildiği halde geri dönüş veya ilgilenen olmadı. Sürekli dönüş yapılacağına dair yanıltıcı bilgiler verildi. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Samsung ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. İlgisiz ve alakasız tutumları nedeniyle pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
4447711 bu numarayı her gün arıyorum ve her gün 24 saate dönüş yapılacak diye geçiştiriliyoruz. Şu an sizin sırf yanıt vermiş olmak için yazdığınız gibi geçştirilmeye devam ediyoruz. Sizin sorununuzun sıkıntısını müşteriniz çekiyor.
