Hüseyin

Boş çalışırken bile akıtıyor.

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin

Çözüm merkezinden aradılar lakin çözüm merkezinden ziyade çözümsüzlük merkezi. Garantimin bittiğini ve ücreti karşılığı bu "kronik" arızanın giderilebileceğini ve prosedürün böyle olduğunu söylediler. Daha önce 3 kez kapak 1 kez makine değişimi oldu. Soruyorum Samsung a aynı sorunlar devam ediyorsa sıkıntı bende mi yoksa üretiminizde mi? Bir müşteriyi mağdur etmek markanızın güvenirliğini zedelemek bu kadar önemsiz mi Sizin için? Yoksa kapak ya da makine değişsede çözüm olmayacağını arızanın "kronik" olduğunu bildiğiniz için mi böyle bir politika izliyorsunuz? Çünkü görünen o ki birçok şikayet var aynı arızadan ötürü.